TRAINING MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION Deskripsi Riset menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Selain itu, meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan profitabilitas bisnis hingga 25-95%. Peningkatan retensi pelanggan dapat dipelajari melalui training measuring & managing customer satisfaction.
TRAINING HANDLING CUSTOMER OBJECTIONS Deskripsi Pelatihan Menangani keberatan pelanggan adalah keterampilan kunci dalam penjualan. Sebagian besar pelanggan akan memiliki keraguan atau keberatan sebelum melakukan keputusan pembelian. Dengan keterampilan yang tepat, keberatan ini bisa diubah menjadi peluang untuk meyakinkan mereka tentang manfaat produk atau layanan. Penanganan keberatan yang efektif meningkatkan konversi penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
TRAINING TELEMARKETING DESKRIPSI PELATIHAN Telemarketing tetap menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif meskipun era digital terus berkembang. Penelitian menunjukkan bahwa panggilan telemarketing yang dilakukan dengan skrip yang dipersonalisasi dan pendekatan komunikasi yang tepat dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 50%. Dengan memahami kebutuhan pelanggan dan menerapkan teknik persuasi yang efektif, telemarketer dapat membangun hubungan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan […]
TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT DESKRIPSI PELATIHAN ACCOUNT DEVELOPMENT Account Development adalah proses yang penting untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan nilai dari akun yang sudah ada. Proses ini tidak hanya berfokus pada akuisisi pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan dan memperluas hubungan dengan pelanggan lama.
TRAINING RESOLUSI KONFLIK DI KAWASAN PERTAMBANGAN MINERAL DAN BATUBARA DESKRIPSI PELATIHAN Konflik di kawasan pertambangan mineral dan batubara seringkali berakar pada ketidaksesuaian kepentingan antara perusahaan, pemerintah, dan masyarakat. Data menunjukkan bahwa implementasi resolusi konflik berbasis dialog partisipatif dapat mengurangi insiden konflik hingga 60% dan meningkatkan hubungan antara perusahaan dan masyarakat lokal secara signifikan.
TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS DESKRIPSI PELATIHAN Penanganan keluhan pelanggan yang efektif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 70%. Pelanggan yang merasa keluhannya ditanggapi dengan baik lebih cenderung untuk kembali menggunakan produk atau layanan perusahaan. Oleh karena itu, keterampilan dalam mengelola keluhan sangat penting untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK DESKRIPSI REGULER TRAINING MELAYANI KONSUMEN KECEWA Training Teknik Melayani Konsumen Kecewa penting karena membantu perusahaan untuk memahami cara mengatasi dan meraih kembali kepercayaan pelanggan yang kecewa. Pelanggan yang puas cenderung tetap setia dan memberikan ulasan positif, sementara pelanggan yang kecewa dapat memiliki dampak negatif yang signifikan pada reputasi dan pendapatan perusahaan.
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PENANGANAN KELUHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint And Problem Solving sangat penting karena membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Kemampuan untuk menangani keluhan dengan efektif dan menyelesaikan masalah dengan cepat adalah keterampilan yang sangat dihargai dalam bisnis modern. Pelatihan ini membantu menciptakan pelanggan yang […]
TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL Training SERVICE EXCELLENT sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.
TRAINING SERVICE QUALITY (LEVEL INTERMEDIATE) DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KUALITAS LAYANAN Training Service Quality (Intermediate) memiliki signifikansi penting dalam bisnis modern karena tingkat kualitas layanan pelanggan secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan reputasi bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta dapat memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengatasi tantangan yang kompleks, dan meningkatkan […]
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint and Problem Solving memiliki peran penting dalam meningkatkan kemampuan organisasi dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efektif. Hal ini penting karena pelanggan yang puas memiliki potensi besar untuk menjadi pelanggan setia, sementara ketidakpuasan pelanggan dapat berdampak buruk pada citra dan reputasi perusahaan. […]