TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

Deskripsi

Perlindungan konsumen yang kuat dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 70%. Apakah perusahaan Anda sudah menerapkan hak-hak konsumen dengan baik? Perlindungan konsumen yang efektif sangat penting untuk membangun kepercayaan dan reputasi bisnis yang berkelanjutan.

Pelatihan ini memberikan wawasan tentang pentingnya perlindungan konsumen dalam menjaga hubungan bisnis yang sehat dan berkelanjutan. Peserta akan belajar mengenal hak-hak konsumen, prosedur penanganan keluhan, serta regulasi yang mengatur perlindungan konsumen di Indonesia. Pelatihan ini sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan menghindari sengketa hukum.

Pelatihan yang membahas mengenai perlindungan konsumen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami prinsip perlindungan konsumen
• Mengidentifikasi hak dan kewajiban konsumen
• Menerapkan mekanisme penanganan keluhan
• Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi
• Membangun hubungan baik dengan konsumen

Materi

1. Prinsip dan konsep perlindungan konsumen
2. Hak dan kewajiban konsumen
3. Regulasi perlindungan konsumen
4. Mekanisme penanganan keluhan
5. Etika pelayanan pelanggan
6. Pengelolaan hubungan konsumen
7. Strategi komunikasi efektif dengan konsumen
8. Studi kasus perlindungan konsumen
9. Penyelesaian sengketa konsumen
10. Pemanfaatan teknologi dalam perlindungan konsumen

Peserta

Training perlindungan konsumen ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Pengelola dan staf layanan konsumen
• Manajer pemasaran dan penjualan
• Pengacara dan konsultan hukum bisnis
• Pengambil kebijakan dan regulator
• Pengusaha dan pelaku UMKM

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Instruktur yang mengajar pelatihan perlindungan konsumen ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang perlindungan konsumen baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2025 

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi Pelatihan 

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online

Investasi Pelatihan 

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Jogja Media Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.