TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
Daftar ISI
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENANGANAN KELUHAN EFEKTIF
Training Effective Handling Complaint And Problem Solving sangat penting karena membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Kemampuan untuk menangani keluhan dengan efektif dan menyelesaikan masalah dengan cepat adalah keterampilan yang sangat dihargai dalam bisnis modern. Pelatihan ini membantu menciptakan pelanggan yang puas, mengurangi risiko konflik, dan membangun reputasi positif.
Pelatihan Effective Handling Complaint And Problem Solving adalah program yang berfokus pada pengembangan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan atau masalah operasional dengan efektif. Peserta akan belajar cara mendengarkan dengan empati, menganalisis akar masalah, dan mengimplementasikan solusi yang efisien. Pelatihan ini akan membantu organisasi dalam mempertahankan pelanggan dan meningkatkan produktivitas.
Pelatihan yang membahas mengenai Penanganan Keluhan Efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN KOMUNIKASI PELANGGAN :
- Meningkatkan kemampuan dalam mendengarkan dan memahami keluhan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menangani keluhan.
- Memahami strategi identifikasi masalah yang tepat.
- Meningkatkan kemampuan dalam merancang solusi yang memuaskan pelanggan.
- Mengelola konflik dengan profesionalisme.
- Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pelatihan Komunikasi Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Effective Handling Complaint And Problem Solving.
Materi Diklat Penanganan Keluhan Efektif Pasti Running :
- Arti Penting Layanan Pelanggan Berkualitas
- Menganalisis Jenis Keluhan Pelanggan
- Teknik Komunikasi Efektif dalam Penanganan Keluhan
- Identifikasi Masalah dan Akar Penyebab
- Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
- Manajemen Konflik dalam Penanganan Keluhan
- Membangun Kepuasan Pelanggan
- Studi Kasus dan Latihan Praktis
Peserta Pelatihan Effective Handling Complaint :
Training Solusi Masalah Terbaik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Layanan Pelanggan
- Manajer Layanan Pelanggan
- Petugas Dukungan Teknis
- Karyawan Hubungan Pelanggan
- Pemimpin Tim
Instruktur Training Offline Effective Handling Complaint And Problem Solving :
Training Penanganan Keluhan Efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelatihan Komunikasi Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Handling Complaint And Problem Solving ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Handling Complaint And Problem Solving ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Effective Handling Complaint :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Solusi Masalah Terbaik Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
