TRAINING PROFESSIONAL RECEPSIONIST & OPERATOR, PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER
November 23, 2024

TRAINING PROFESSIONAL RECEPSIONIST & OPERATOR, PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER

TRAINING PROFESSIONAL RECEPSIONIST & OPERATOR, PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER DESKRIPSI REGULER TRAINING RECEPSIONIS PROFESIONAL Pelatihan Professional Recepsionist & Operator adalah sebuah program pelatihan yang dirancang khusus untuk mempersiapkan individu dalam peran sebagai petugas penerima tamu dan operator dalam berbagai jenis organisasi. Program ini bertujuan untuk memberikan peserta pelatihan dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mengelola tugas-tugas administratif, menerima tamu […]

Company 0 5 min read
TRAINING HOW TO WRITE JOB DESCRIPTION
November 23, 2024

TRAINING HOW TO WRITE JOB DESCRIPTION

TRAINING HOW TO WRITE JOB DESCRIPTION DESKRIPSI REGULER TRAINING DESKRIPSI PEKERJAAN (JOB DESCRIPTION) Pelatihan “Cara Menulis Deskripsi Pekerjaan” adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana membuat dokumen deskripsi pekerjaan yang efektif dalam sebuah organisasi. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan tentang langkah-langkah yang diperlukan untuk menggambarkan dengan jelas tugas, tanggung jawab, kualifikasi, dan harapan terhadap suatu posisi […]

Administration 0 5 min read
TRAINING MANAGING OBJECTION, CUSTOMER SOLUTION
Oktober 21, 2024

TRAINING MANAGING OBJECTION, CUSTOMER SOLUTION

TRAINING MANAGING OBJECTION, CUSTOMER SOLUTION DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAGING OBJECTION, CUSTOMER SOLUTION Pelatihan Managing Objection, Customer Solution penting karena membantu meningkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan, memungkinkan perusahaan untuk lebih efektif mengatasi penolakan dari pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan perusahaan. Pelatihan Managing Objection, Customer Solution adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta mengatasi objeksi pelanggan dengan […]

Business 0 2 min read
TRAINING APPLIED CRM USING CRM STRATEGY MAP
Oktober 20, 2024

TRAINING APPLIED CRM USING CRM STRATEGY MAP

TRAINING APPLIED CRM USING CRM STRATEGY MAP DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM STRATEGY MAP Pelatihan Applied CRM using CRM Strategy Map penting karena membantu organisasi memahami dan menerapkan strategi manajemen hubungan pelanggan (CRM) dengan lebih efektif. CRM Strategy Map adalah alat yang kuat untuk mengintegrasikan strategi bisnis dengan fokus pada pelanggan, sehingga membantu meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan […]

Company 0 2 min read
TRAINING THE POWER OF SERVICE EXCELLENCE
September 15, 2024

TRAINING THE POWER OF SERVICE EXCELLENCE

TRAINING THE POWER OF SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PELAYANAN UNGGUL Pelatihan The Power Of Service Excellence sangat penting karena layanan pelanggan yang unggul merupakan aset berharga bagi setiap organisasi. Pelatihan ini membantu peserta memahami pentingnya memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan, yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, dan secara keseluruhan meningkatkan citra dan keberhasilan bisnis. Pelatihan […]

Business 0 2 min read
TRAINING THE 7 SELLING STEPS FOR SALES PEOPLE
September 12, 2024

TRAINING THE 7 SELLING STEPS FOR SALES PEOPLE

TRAINING  THE 7 SELLING STEPS FOR SALES PEOPLE aDESKRIPSI REGULER TRAINING TEKNIK PENJUALAN ONLINE Pelatihan The 7 Selling Steps for Sales People sangat penting karena membekali para profesional penjualan dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk berhasil dalam dunia penjualan yang kompetitif. Ini membantu mereka memahami langkah-langkah esensial dalam proses penjualan dan meningkatkan kemampuan mereka dalam mengidentifikasi peluang, menjalin hubungan […]

Customer Services 0 2 min read
TRAINING SERVICE RECOVERY CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE
Agustus 3, 2024

TRAINING SERVICE RECOVERY CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE

TRAINING SERVICE RECOVERY CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE RECOVERY TRAINING Pelatihan Service Recovery Create Loyal Customers for Life penting karena dalam bisnis, mempertahankan pelanggan yang puas adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Saat layanan tidak memenuhi harapan pelanggan, kemampuan untuk memulihkan hubungan dengan efektif adalah keterampilan yang sangat berharga. Pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana menghadapi keluhan […]

Business 0 2 min read
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
Juni 22, 2024

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Training Customer Service Excellence sangat penting karena pelayanan pelanggan yang baik adalah elemen kunci dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan. Ini tidak hanya mempengaruhi kepuasan pelanggan, tetapi juga berdampak pada citra perusahaan, loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.

Business 0 2 min read
TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK
Juni 15, 2024

TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK

TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK DESKRIPSI REGULER TRAINING MELAYANI KONSUMEN KECEWA Training Teknik Melayani Konsumen Kecewa penting karena membantu perusahaan untuk memahami cara mengatasi dan meraih kembali kepercayaan pelanggan yang kecewa. Pelanggan yang puas cenderung tetap setia dan memberikan ulasan positif, sementara pelanggan yang kecewa dapat memiliki dampak negatif yang signifikan pada reputasi dan pendapatan perusahaan.

Business 0 2 min read
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Juni 13, 2024

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM Training Customer Relationship Management (CRM) penting karena membantu perusahaan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang bisnis, meningkatkan retensi pelanggan, memperbaiki efisiensi operasional, dan meningkatkan pendapatan. CRM juga membantu tim dalam mengelola data pelanggan dengan lebih baik, memastikan kepuasan pelanggan, dan menjaga komunikasi yang efektif.

Analys 0 2 min read
TRAINING SERVICE EXCELLENT
Juni 10, 2024

TRAINING SERVICE EXCELLENT

TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL Training Service Excellent memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan perusahaan. Dengan memberikan pelatihan ini kepada karyawan, perusahaan dapat memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan, membangun hubungan jangka panjang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan keuntungan perusahaan.

Business 0 2 min read
TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE
Juni 7, 2024

TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE

TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN HUBUNGAN PELANGGAN Training Effective Customer Relationship Service sangat penting karena pelanggan adalah aset terbesar bagi setiap bisnis. Mempertahankan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang. Program ini memberikan peserta pemahaman mendalam tentang praktik-praktik terbaik dalam pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan konflik. Dengan demikian, pelatihan […]

Business 0 2 min read
TRAINING SERVICE EXCELLENT
Mei 27, 2024

TRAINING SERVICE EXCELLENT

TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN SERVICE TERBAIK. Training Service Excellent penting karena layanan pelanggan yang baik adalah faktor kunci dalam mempertahankan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan reputasi positif bagi perusahaan. Pelatihan ini membantu meningkatkan keterampilan interpersonal, komunikasi, dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, yang semuanya berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Business 0 2 min read
TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN – Copy
Mei 17, 2024

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN – Copy

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN DESKRIPSI REGULER TRAINING PERILAKU KONSUMEN Training Customer Behavior atau Perilaku Konsumen untuk optimalisasi pemasaran adalah sebuah program yang bertujuan untuk mengajarkan para profesional pemasaran tentang bagaimana konsumen berperilaku dan mengambil keputusan dalam konteks pembelian produk atau layanan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek, seperti faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian, psikologi […]

Company 0 3 min read
TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING
Mei 12, 2024

TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING

TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING DESKRIPSI REGULER TRAINING ONLINE TRAINING : EFFECTIVE TELEMARKETING Training Effective Telemarketing memiliki pentingnya karena membantu para profesional dalam industri penjualan dan pemasaran untuk mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan efektif melalui telepon atau media online. Telemarketing yang efektif dapat meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan penjualan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan pelatihan ini, peserta dapat memahami strategi […]

Business 0 2 min read
TRAINING HOSPITALITY TRAINING
Mei 10, 2024

TRAINING HOSPITALITY TRAINING

TRAINING HOSPITALITY TRAINING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PERHOTELAN ONLINE. Training Hospitality Training adalah kunci untuk sukses dalam industri perhotelan yang sangat kompetitif. Pelatihan ini penting karena membantu para profesional di bidang perhotelan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan, manajemen hotel, dan pemahaman tentang standar industri. Ini juga memastikan bahwa staf di berbagai posisi dalam industri ini dapat memberikan pengalaman yang luar […]

Business 0 2 min read
TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY
Mei 10, 2024

TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY

TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY DESKRIPSI REGULER TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY Training Effective Service Excellent Strategy sangat penting karena membantu organisasi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka. Dengan memahami strategi yang efektif, peserta pelatihan dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan retensi pelanggan serta […]

Business 0 2 min read
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
Mei 2, 2024

TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PENANGANAN KELUHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint And Problem Solving sangat penting karena membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Kemampuan untuk menangani keluhan dengan efektif dan menyelesaikan masalah dengan cepat adalah keterampilan yang sangat dihargai dalam bisnis modern. Pelatihan ini membantu menciptakan pelanggan yang […]

Business 0 2 min read
TRAINING TELESALES & TELEMARKETING
Maret 29, 2024

TRAINING TELESALES & TELEMARKETING

TRAINING TELESALES & TELEMARKETING   DESCRIPTION TRAINING TELESALES & TELEMARKETING Training Telesales & Telemarketing is crucial in today’s digital age as it empowers professionals with the skills to effectively engage and persuade potential customers over the phone. With the increasing reliance on remote communication, mastering telesales and telemarketing techniques can significantly boost sales and revenue for businesses across various industries.

Business 0 2 min read
TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR PEMERINTAHAN
Maret 27, 2024

TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR PEMERINTAHAN

TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR PEMERINTAHAN DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PRIMA PEMERINTAH. Training Pelayan Aparatur Pemerintahan sangat penting karena membantu meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh aparat pemerintahan. Dengan pelatihan ini, para aparatur pemerintahan dapat memahami prinsip-prinsip pelayanan prima, mengembangkan keterampilan komunikasi, dan memperoleh pengetahuan tentang tata cara yang efektif dalam memberikan pelayanan yang responsif, efisien, dan berkualitas kepada […]

Administration 0 2 min read
TRAINING BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE
Maret 20, 2024

TRAINING BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE

TRAINING BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI REGULER TRAINING BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE Training Building Quality Service Excellence memiliki peran krusial dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, yang merupakan elemen inti dalam menjaga dan memperluas pangsa pasar. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, keunggulan layanan menjadi faktor penentu dalam memenangkan dan mempertahankan pelanggan. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk memberikan pelayanan yang […]

Communication 0 2 min read
TRAINING ONLINE TRAINING : BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE
Maret 19, 2024

TRAINING ONLINE TRAINING : BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE

TRAINING ONLINE TRAINING : BUILDING QUALITY SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI REGULER TRAINING “PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN” Training Online Quality Service memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Dalam era di mana pengalaman pelanggan menjadi faktor kunci dalam keberhasilan bisnis, pelatihan ini membantu individu dan organisasi untuk memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Melalui peningkatan keterampilan, pengetahuan, dan […]

Business 0 2 min read
TRAINING SERVICE EXCELLENT
Februari 21, 2024

TRAINING SERVICE EXCELLENT

TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL Training SERVICE EXCELLENT sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Business 0 2 min read
TRAINING SERVICE QUALITY (LEVEL INTERMEDIATE)
Januari 30, 2024

TRAINING SERVICE QUALITY (LEVEL INTERMEDIATE)

TRAINING SERVICE QUALITY (LEVEL INTERMEDIATE) DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KUALITAS LAYANAN Training Service Quality (Intermediate) memiliki signifikansi penting dalam bisnis modern karena tingkat kualitas layanan pelanggan secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan reputasi bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta dapat memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengatasi tantangan yang kompleks, dan meningkatkan […]

Business 0 2 min read
TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Januari 24, 2024

TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN Training CUSTOMER SERVICE EXCELLENT sangat penting karena layanan pelanggan yang efektif adalah kunci kesuksesan setiap bisnis. Pelanggan yang puas memiliki potensi untuk menjadi pelanggan setia dan bahkan menjadi pembawa pesan positif tentang perusahaan. Dalam era komunikasi digital, kualitas layanan pelanggan memengaruhi reputasi perusahaan lebih dari sebelumnya. Pelatihan […]

Business 0 2 min read
TRAINING CUSTOMER LOYALITY STRATEGY
Januari 16, 2024

TRAINING CUSTOMER LOYALITY STRATEGY

TRAINING CUSTOMER LOYALTY STRATEGY DESKRIPSI REGULER TRAINING LOYALITAS PELANGGAN STRATEGI Training CUSTOMER LOYALTY STRATEGY sangat penting karena memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mempertahankan pelanggan yang loyal adalah kunci kesuksesan jangka panjang. Pelatihan ini membantu organisasi mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi tingkat pemutusan hubungan, dan meningkatkan retensi pelanggan, yang pada gilirannya […]

Business 0 2 min read
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING
Januari 3, 2024

TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING

TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint and Problem Solving memiliki peran penting dalam meningkatkan kemampuan organisasi dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efektif. Hal ini penting karena pelanggan yang puas memiliki potensi besar untuk menjadi pelanggan setia, sementara ketidakpuasan pelanggan dapat berdampak buruk pada citra dan reputasi perusahaan. […]

Business 0 2 min read
TRAINING CUSTOMER SERVICE TRAINING
Januari 2, 2024

TRAINING CUSTOMER SERVICE TRAINING

TRAINING CUSTOMER SERVICE TRAINING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN Training Customer Service Training memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Pelayanan pelanggan yang baik adalah elemen kunci dalam membangun hubungan positif antara perusahaan dan pelanggan. Pelatihan ini membekali karyawan dengan keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan dalam memecahkan masalah pelanggan, serta pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan. Dengan demikian, […]

Business 0 2 min read
Desember 4, 2023

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence Customer Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellence – Tentu saja, dalam bisnis apapun yang berhubungan dengan layanan dan produk, perusahaan perlu memperhatikan pelayanan pada pelanggan demi tujuan yang lebih luas dan besar. Training Customer Service Excellence bertujuan agar peserta mampu melakukan penanganan dan keluhan pelanggan pada level sedini mungkin dengan memberikan respon dan tanggapan yang tuntas […]

Administration 0 4 min read
Pelatihan Customer Service Excellent
Juni 25, 2021

Pelatihan Customer Service Excellent

Pelatihan Customer Service Excellent Pelatihan Customer Service Excellent Customer Service Excellent Training  Deskripsi Pelatihan Customer Service Excellent Pelatihan Customer Service Excellent sangat penting karena Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE
Juni 24, 2021

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE

CUSTOMER SERVICE ATTITUDE TRAINING  CUSTOMER SERVICE ATTITUDE TRAINING  DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE Pelatihan Customer Service Attitude penting bagi semua perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Perkembangan organisasi-perusahaan yang berorientasi pada bisnis saat ini semakin dirasakan sangat ketat dalam persaingan merebut pangsa pasarnya, sehingga perusahaan harus memperhatikan, aspek kualitas layanan dan tanggungjawab sosial suatu bisnis yang dapat terukur dan dapat dirasakan […]

Customer Services 0 2 min read
Pelatihan Customers Service Excellent
Juni 18, 2021

Pelatihan Customers Service Excellent

training Customers Service Excellent training Customers Service Excellent Deskripsi Pelatihan Customers Service Excellent Pelatihan Customers Service Excellent dewasa ini menjadi faktor penting karena menjadi salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN EMPOWERING YOURSELF
Juni 16, 2021

PELATIHAN EMPOWERING YOURSELF

EMPOWERING YOURSELF TRAINING DESKRIPSI Empowering Yourself Training adalah pelatihan yang didesain untuk semua individu, Setelah mengikuti pelatihan Empowering Yourself Training ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang ketrampilan konseptual yang perlu dimiliki oleh seorang karyawan, memiliki pengetahuan cara-cara meningkatkan kompetensi individu, memahami arti penting strategi dan perencanaan, mampu menerapkan teknik-teknik di dalam pengembangan kompetensi diri, mampu membuat perencanaan karir pribadi dalam […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN EFFECTIVE TEAM BUILDING
Juni 16, 2021

PELATIHAN EFFECTIVE TEAM BUILDING

EFFECTIVE TEAM BUILDING TRAINING  DESKRIPSI PELATIHAN EFFECTIVE TEAM BUILDING   Pelatihan Effective Team Building merupakan pelatihan yang sangat penting dan menjadi salah satu kunci keberhasilan seorang pemimpin suatu organisasi adalah kemampuannya membangun kerjasama kelompok guna mencapai sasaran yang diinginkan. Disamping itu kemampuan untuk mengenal masing-masing pribadi yang ada di dalam kelompok, dan memanfaatkan kemampuan anggota sangat menentukan berkembang tidaknya suatu […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN INDUSTRIAL RELATION PROFESSIONAL
Juni 16, 2021

PELATIHAN INDUSTRIAL RELATION PROFESSIONAL

TRAINING INDUSTRIAL RELATION PROFESSIONAL TRAINING INDUSTRIAL RELATION PROFESSIONAL DESKRIPSI PELATIHAN INDUSTRIAL RELATION PROFESSIONAL Pelatihan Industrial Relation Proffessional dilaksanakan agar perusahaan menjadi perusahaan yang sehat. Perusahaan yang sehat adalah perusahaan yang dapat menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban, baik pada pihak buruh/karyawan, maupun pihak perusahaan sendiri, sehigga menciptakan ketenangan kerja bagi buruh/karyawan serta ketenangan usaha bagi pengusaha, yang otomatis mempengaruhi peningkatan […]

Customer Services 0 1 min read
Pelatihan Customer Service Excellent
Oktober 13, 2018

Pelatihan Customer Service Excellent

Customer Service Excellent Training  Pelatihan Customer Service Excellent Deskripsi Pelatihan Customer Service Excellent Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN CUSTOMER SERVICE
September 9, 2018

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE

CUSTOMER SERVICE TRAINING  PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer. MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE What is service Customer satisfaction […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE
September 5, 2018

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE

CUSTOMER SERVICE ATTITUDE TRAINING  PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ATTITUDE Perkembangan organisasi-perusahaan yang berorientasi pada bisnis saat ini semakin dirasakan sangat ketat dalam persaingan merebut pangsa pasarnya, sehingga perusahaan harus memperhatikan, aspek kualitas layanan dan tanggungjawab sosial suatu bisnis yang dapat terukur dan dapat dirasakan oleh pengguna jasa. Sebab dalam situasi seperti ini para pengambil kebikjakan yang […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT
September 2, 2018

PELATIHAN HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT PELATIHAN HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT Deskripsi Pelatihan handling Customer Complaint Dalam pelayanan terhadap pelanggan, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap bentuk pelayanan publik, baik itu dalam tujuan bisnis atau sosial, untuk senantiasa memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan tersebut. Adakalanya kebutuhan dan kepuasan […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
Juli 22, 2018

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY

CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY TRAINING PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Juni 15, 2018

PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING  CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Customer Relationship Management DESKRIPSI PELATIHAN  CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Ditengah-tengah persaingan berbagai bisnis/industri jasa yang semakin ketat, dan disertai dengan loyalitas pelanggan cenderung memudar, perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan merubah paradigma dalam melayani pelanggan bila ingin tetap eksis. Jika hal tersebut tidak dilakukan, kinerja perusahaan akan semakin terpuruk. Dengan kata lain, perusahaan yang masih condong […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS
Juni 3, 2018

PELATIHAN CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS PELATIHAN CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS Deskripsi PELATIHAN CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS : Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI
Mei 30, 2018

PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI

TRAINING SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI Deskripsi PELATIHAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI : Menurut peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara No 14 tahun 2014 pasal satu bahwa survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dan […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN
Mei 12, 2018

PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN

TRAINING PERILAKU KONSUMEN PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN Deskripsi PELATIHAN PERILAKU KONSUMEN : Pelatihan ini membahas mengenai rerangka konsepsual perilaku konsumen. Perilaku konsumen yang difokuskan pada perilaku pembelian. Proses pengambilan keputusan dalam pembelian dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik berasal dari dalam diri konsumen (faktor internal) maupun dari luar diri konsumen (faktor eksternal). Faktor internal yang konsumen dan faktor eksternal konsumen yang berpengaruh […]

Customer Services 0 1 min read
PELATIHAN Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit
Mei 7, 2018

PELATIHAN Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit

TRAINING Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit PELATIHAN Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit Deskripsi PELATIHAN Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit : Saat ini, rumah sakit berada dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Dikarenakan banyaknya rumah sakit yang bersaing dalam pemberian pelayanan terbaik, membuat pelanggan menjadi raja dan ratu yang harus diberikan pelayanan bersaing agar para pelanggan tersebut tidak lari dan memilih […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Dan Penanganan Keluhan Pelanggan
April 13, 2018

PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Dan Penanganan Keluhan Pelanggan

TRAINING Meningkatkan Kualitas Interaksi Dan Penanganan Keluhan Pelanggan PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Dan Penanganan Keluhan Pelanggan Deskripsi PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Dan Penanganan Keluhan Pelanggan : Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN PENANGANAN PELANGGAN
April 13, 2018

PELATIHAN MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN PENANGANAN PELANGGAN

TRAINING MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN PENANGANAN PELANGGAN PELATIHAN MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN PENANGANAN PELANGGAN Deskripsi PELATIHAN MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN PENANGANAN PELANGGAN : * Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer. * […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Pelanggan dan Kesopanan Telepon
April 13, 2018

PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Pelanggan dan Kesopanan Telepon

TRAINING Meningkatkan Kualitas Interaksi Pelanggan dan Kesopanan Telepon PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Pelanggan dan Kesopanan Telepon Deskripsi PELATIHAN Meningkatkan Kualitas Interaksi Pelanggan dan Kesopanan Telepon : Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru. Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para front liners dalam memberi pelayanan […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus
April 8, 2018

PELATIHAN Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus

TRAINING Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus PELATIHAN Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus PELATIHAN Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus Tujuan PELATIHAN Pelayanan Rumah Sakit Sangat Bagus : * Peserta akan diajak untuk memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan hidup Rumah Sakit sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk masyarakat. * Memahami bagaimana konsep Service excellent ini dimata customer (pasien) dan bagaimana […]

Customer Services 0 2 min read
PELATIHAN OBJEK PENANGANAN UNTUK BANK
April 7, 2018

PELATIHAN OBJEK PENANGANAN UNTUK BANK

TRAINING OBJEK PENANGANAN UNTUK BANK PELATIHAN OBJEK PENANGANAN UNTUK BANK Deskripsi PELATIHAN OBJEK PENANGANAN UNTUK BANK : Penolakan sepertinya merupakan suatu hal yang akrab dengan kehidupan perusahaan di mana saja, hal ini disebabkan oleh banyak faktor tetapi pada intinya adalah tidak sesuainya keinginan / kebutuhan pelanggan dengan pelayanan perusahaan yang kita berikan dan janjikan. Walau kadang pelanggan sendiri yang memiliki […]

Banking 0 1 min read