TRAINING SERVICE EXCELLENT
Daftar ISI
TRAINING SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL
Training Service Excellent memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan perusahaan. Dengan memberikan pelatihan ini kepada karyawan, perusahaan dapat memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan, membangun hubungan jangka panjang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan keuntungan perusahaan.
Pelatihan Service Excellent adalah program yang dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka. Program ini mencakup berbagai aspek, mulai dari komunikasi efektif dengan pelanggan hingga penanganan keluhan dan pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan budaya perusahaan yang berorientasi pada pelanggan dan mendorong semua karyawan untuk berperan aktif dalam memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan Unggul tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KURSUS LAYANAN PRIMA :
- Meningkatkan kemampuan karyawan dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
- Mengajarkan karyawan tentang penanganan keluhan pelanggan dengan baik.
- Mengembangkan kemampuan untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Meningkatkan kerjasama antara berbagai departemen dalam memberikan layanan yang konsisten.
- Memperkenalkan strategi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Mengukur dan memantau tingkat kepuasan pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
Dengan mengikuti pelatihan Kursus Layanan Prima ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent.
Materi Diklat Pelatihan Layanan Unggul Pasti Running :
- Komunikasi efektif dengan pelanggan.
- Teknik mendengarkan aktif.
- Penanganan konflik dalam layanan pelanggan.
- Mengelola keluhan pelanggan.
- Mempahami psikologi pelanggan.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Menerapkan teknologi dalam layanan pelanggan.
- Memonitor dan mengevaluasi kepuasan pelanggan.
Peserta Pelatihan Service Excellent :
Training Workshop Pelatihan Pelayanan Terbaik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
- Manajer operasional dan supervisor.
- Tim dukungan pelanggan.
- Staf layanan pelanggan.
- Pemimpin tim yang bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan.
Instruktur Training Offline Service Excellent :
Training Pelatihan Layanan Unggul yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Layanan Prima :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :
• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Service Excellent :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Kursus Service Excellence. Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
