TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Daftar ISI
TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN
Training CUSTOMER SERVICE EXCELLENT sangat penting karena layanan pelanggan yang efektif adalah kunci kesuksesan setiap bisnis. Pelanggan yang puas memiliki potensi untuk menjadi pelanggan setia dan bahkan menjadi pembawa pesan positif tentang perusahaan. Dalam era komunikasi digital, kualitas layanan pelanggan memengaruhi reputasi perusahaan lebih dari sebelumnya. Pelatihan ini membantu karyawan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional, mengatasi masalah mereka, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Pelatihan EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT adalah program yang dirancang khusus untuk membantu para profesional layanan pelanggan meningkatkan keterampilan mereka dalam memberikan pelayanan yang unggul. Peserta akan mempelajari konsep-konsep dasar layanan pelanggan, teknik komunikasi yang efektif, dan bagaimana mengatasi tantangan yang muncul dalam berinteraksi dengan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu organisasi menciptakan tim layanan pelanggan yang berkinerja tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang istimewa.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN :
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya layanan pelanggan dalam keberhasilan bisnis.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan dalam mengatasi keluhan pelanggan dengan positif.
- Memahami teknik untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Effective Skill For Customer Service Excellent.
Materi Diklat Pelatihan Layanan Pelanggan Pasti Running :
- Konsep Dasar Layanan Pelanggan
- Keterampilan Komunikasi Efektif
- Mengatasi Keluhan Pelanggan
- Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Memuaskan
- Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Pengukuran Kinerja Layanan Pelanggan
- Praktik Terbaik dalam Layanan Pelanggan
Peserta Pelatihan Effective Skill For Customer Service Excellent :
Training Customer Service Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Petugas Layanan Pelanggan
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Manajer Layanan Pelanggan
- Anggota Tim Dukungan Pelanggan
- Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Instruktur Training Offline Effective Skill For Customer Service Excellent :
Training Pelatihan Layanan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Layanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Skill For Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Skill For Customer Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :
• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Customer Service Excellent :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Customer Service Unggul Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
