TRAINING PENGELOLAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI 

TRAINING PENGELOLAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

DESKRIPSI PELATIHAN

Pengelolaan layanan teknologi informasi (ITSM) yang efektif memungkinkan organisasi meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime sistem, dan menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Standar seperti ITIL telah diadopsi secara luas untuk menyelaraskan layanan IT dengan tujuan bisnis strategis.

Training Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pengelolaan layanan IT yang efisien dan berkelanjutan. Pelatihan ini mencakup konsep dasar, kerangka kerja populer seperti ITIL, serta penerapan praktik terbaik untuk mendukung kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

TUJUAN PELATIHAN

• Memahami konsep pengelolaan layanan IT
• Meningkatkan efisiensi operasional layanan IT
• Menyelaraskan layanan IT dengan kebutuhan bisnis
• Mengelola risiko dan insiden layanan IT
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya IT

MATERI PELATIHAN 

1. Pengantar pengelolaan layanan teknologi informasi
2. Kerangka kerja ITSM (seperti ITIL)
3. Manajemen permintaan dan kapasitas layanan
4. Pengelolaan insiden dan masalah IT
5. Strategi perbaikan layanan berkelanjutan
6. Implementasi layanan berbasis SLA
7. Teknologi dan alat pendukung ITSM
8. Studi kasus implementasi ITSM
9. Risiko dan keamanan dalam layanan IT
10. Integrasi layanan IT dengan strategi bisnis

PESERTA TRAINING

Training Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer teknologi informasi
• Staf operasional layanan IT
• Profesional IT di sektor publik dan swasta
• Konsultan teknologi informasi
• Pengambil keputusan di bidang layanan IT

INSTRUKTUR TRAINING OFFLINE 

Training Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknologi.

Instruktur yang mengajar pelatihan Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Teknologi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL PELATIHAN JOGJA MEDIA TRAINING 2025

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan ini :

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING

1. FREE Airport pickup service

2. Module / Handout

3. FREE Flashdisk

4. Sertifikat

5. FREE Bag or backpack (Tas Training)

6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

8. FREE Souvenir Exclusive

9. Training room full AC and Multimedia