TRAINING CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM Deskripsi Implementasi CRM yang efektif tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga memberikan wawasan berharga mengenai perilaku dan preferensi pelanggan. Bagaimana jika Anda bisa memahami alasan pelanggan setia atau justru berpindah ke kompetitor hanya dari data CRM yang Anda miliki? Data ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan personalisasi yang lebih baik dalam komunikasi dan penawaran, yang […]
TRAINING LEAN SERVICE Deskripsi Training lean service ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang filosofi Lean dan alat-alat yang dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dalam organisasi layanan. Bagaimana jika proses layanan yang lebih efisien dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya operasional? Peserta akan belajar mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan dalam proses layanan, merancang alur kerja yang lebih efisien, serta menerapkan teknik […]
TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST Deskripsi Seorang resepsionis profesional seringkali menjadi titik kontak pertama dan terakhir bagi klien, tamu, atau pengunjung, sehingga kesan yang mereka ciptakan sangat krusial dalam membentuk citra perusahaan secara keseluruhan. Kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara efektif, menangani berbagai situasi dengan tenang, dan memberikan layanan yang prima secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan dan reputasi organisasi.
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY Deskripsi Survei kepuasan pelanggan adalah salah satu alat yang paling efektif untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pelanggan mengenai pengalaman mereka. Survei ini dapat memberikan wawasan yang sangat berharga untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang secara teratur mengukur kepuasan pelanggan memiliki tingkat retensi pelanggan yang 12% lebih tinggi dan 26% lebih […]
TRAINING UNDERSTANDING CUSTOMER BEHAVIOUR Deskripsi Studi menunjukkan bahwa 80% pelanggan lebih cenderung membeli dari merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Memahami perilaku pelanggan tidak hanya membantu bisnis dalam menciptakan strategi pemasaran yang lebih efektif, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan dan retensi jangka panjang. Dengan analisis yang tepat, bisnis dapat mengantisipasi kebutuhan pelanggan bahkan sebelum mereka menyadarinya.
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT Deskripsi Menurut riset, 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk layanan pelanggan yang lebih baik. Selain itu, 70% pengalaman pembelian dipengaruhi oleh bagaimana pelanggan diperlakukan, bukan hanya produk atau harga. Hal ini menunjukkan bahwa layanan pelanggan yang unggul dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan keuntungan bisnis secara signifikan.
TRAINING PRODUCT INNOVATION MANAGEMENT Deskripsi Dalam dunia bisnis yang kompetitif, inovasi produk bukan hanya tentang menciptakan sesuatu yang baru, tetapi juga bagaimana memastikan produk tersebut relevan dengan kebutuhan pasar. Perusahaan yang sukses dalam inovasi memiliki peluang lebih besar untuk meningkatkan daya saing dan mempertahankan pelanggan setia. Hal tersebut dapat diwujudkan melalui training product innovation management.
TRAINING BRAND EQUITY SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN Deskripsi Brand equity yang kuat tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga memungkinkan perusahaan menetapkan harga premium. Studi menunjukkan bahwa merek dengan ekuitas tinggi memiliki daya tarik lebih besar di pasar dan lebih tahan terhadap persaingan dibandingkan merek dengan ekuitas rendah. Brand equity tersebut dapat dipelajari melalui training brand equity sebagai strategi pemasaran.
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Deskripsi Customer Relationship Management (CRM) tidak hanya membantu meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga mampu meningkatkan profitabilitas bisnis hingga 25% dengan strategi personalisasi dan retensi yang efektif. Perusahaan yang menerapkan CRM dengan baik dapat memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih mendalam dan menciptakan pengalaman yang lebih memuaskan.
TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR Deskripsi Seorang resepsionis profesional dapat menciptakan kesan pertama yang positif dalam 7 detik pertama interaksi dengan tamu atau pelanggan. Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap profesional dapat meningkatkan citra perusahaan serta memperkuat hubungan dengan klien dan mitra bisnis.
TRAINING CUSTOMER SERVICE FUNDAMENTALS Deskripsi Pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan loyalitas konsumen hingga 86%, serta membantu perusahaan membangun reputasi yang kuat di pasar. Keterampilan komunikasi, empati, dan pemecahan masalah menjadi faktor utama dalam keberhasilan layanan pelanggan.
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN Deskripsi Prinsip Mengenali Nasabah (KYC) merupakan langkah utama dalam mencegah pencucian uang dan pendanaan terorisme. Regulasi global menuntut lembaga keuangan untuk menerapkan proses KYC yang ketat agar dapat mengidentifikasi, memverifikasi, dan memantau aktivitas pelanggan secara efektif. Hal tersebut dapat dipelajari melalui training prinsip mengenali nasabah untuk lembaga keuangan ini.
TRAINING CREATE LOYAL CUSTOMERS Deskripsi Pelanggan yang loyal cenderung berbelanja 67% lebih banyak dibanding pelanggan baru. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan dan menciptakan pengalaman yang membuat mereka kembali bertransaksi secara berulang.
TRAINING SERVICE EXCELLENT FOR COSTUMER SERVICE Deskripsi Pelayanan pelanggan yang unggul tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga berdampak langsung pada loyalitas dan pertumbuhan bisnis. Studi menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk layanan yang lebih baik, sehingga investasi dalam peningkatan keterampilan customer service menjadi faktor penting dalam keberhasilan bisnis.
TRAINING BASIC TELEPHONE SKILLS Deskripsi Keterampilan telepon yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 70%. Suara yang jelas, nada yang ramah, serta kemampuan untuk mendengarkan dengan baik adalah elemen penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, bahkan melalui telepon.
TRAINING MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION Deskripsi Riset menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Selain itu, meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan profitabilitas bisnis hingga 25-95%. Peningkatan retensi pelanggan dapat dipelajari melalui training measuring & managing customer satisfaction.
TRAINING HANDLING CUSTOMER OBJECTIONS Deskripsi Pelatihan Menangani keberatan pelanggan adalah keterampilan kunci dalam penjualan. Sebagian besar pelanggan akan memiliki keraguan atau keberatan sebelum melakukan keputusan pembelian. Dengan keterampilan yang tepat, keberatan ini bisa diubah menjadi peluang untuk meyakinkan mereka tentang manfaat produk atau layanan. Penanganan keberatan yang efektif meningkatkan konversi penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
TRAINING IMPROVING SERVICE & PRODUCT QUALITY BY UNDERSTANDING Deskripsi Pelatihan Improving Service & Product Quality by Understanding Pemahaman yang mendalam tentang kualitas produk dan layanan dapat mendorong peningkatan berkelanjutan dalam kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan mengevaluasi umpan balik pelanggan, mengidentifikasi akar penyebab masalah kualitas, dan menerapkan perbaikan yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan daya saing dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Kualitas […]
TRAINING KETERAMPILAN MENULIS EMAIL DESKRIPSI PELATIHAN Keterampilan menulis email yang efektif sangat penting di dunia bisnis, karena 80% komunikasi bisnis dilakukan melalui email. Studi menunjukkan bahwa email yang jelas dan terstruktur dapat meningkatkan responsivitas hingga 50%, meminimalkan kebingungan, dan mempercepat pengambilan keputusan. Dengan teknik menulis yang tepat, email tidak hanya menjadi alat komunikasi, tetapi juga sarana untuk membangun hubungan profesional […]
TRAINING TELEMARKETING DESKRIPSI PELATIHAN Telemarketing tetap menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif meskipun era digital terus berkembang. Penelitian menunjukkan bahwa panggilan telemarketing yang dilakukan dengan skrip yang dipersonalisasi dan pendekatan komunikasi yang tepat dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 50%. Dengan memahami kebutuhan pelanggan dan menerapkan teknik persuasi yang efektif, telemarketer dapat membangun hubungan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan […]
TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT DESKRIPSI PELATIHAN ACCOUNT DEVELOPMENT Account Development adalah proses yang penting untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan nilai dari akun yang sudah ada. Proses ini tidak hanya berfokus pada akuisisi pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan dan memperluas hubungan dengan pelanggan lama.
TRAINING CONFRONTATIONAL QUESTIONS DESKRIPSI PELATIHAN Pertanyaan konfrontatif secara efektif dalam berbagai situasi digunakan untuk menggali informasi lebih dalam atau meredakan ketegangan. Namun, jika tidak menerapkannya dengan hati-hati, mereka dapat memicu reaksi defensif dan memperburuk komunikasi. Dengan menguasai cara bertanya secara konfrontatif, profesional dapat mengendalikan percakapan dan mencapai hasil yang diinginkan.
TRAINING RESOLUSI KONFLIK DI KAWASAN PERTAMBANGAN MINERAL DAN BATUBARA DESKRIPSI PELATIHAN Konflik di kawasan pertambangan mineral dan batubara seringkali berakar pada ketidaksesuaian kepentingan antara perusahaan, pemerintah, dan masyarakat. Data menunjukkan bahwa implementasi resolusi konflik berbasis dialog partisipatif dapat mengurangi insiden konflik hingga 60% dan meningkatkan hubungan antara perusahaan dan masyarakat lokal secara signifikan.
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DESKRIPSI PELATIHAN Perusahaan yang mengimplementasikan Customer Relationship Management (CRM) dengan baik dapat meningkatkan retensi pelanggan hingga 27%. Selain itu, CRM juga mampu meningkatkan produktivitas penjualan dan kepuasan pelanggan secara signifikan melalui pemahaman kebutuhan pelanggan yang lebih mendalam.
TRAINING STRATEGI PROMOSI EFEKTIF DAN PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL DESKRIPSI PELATIHAN Media digital telah menjadi alat utama dalam strategi promosi modern. Dengan kemampuan untuk menjangkau audiens global dalam waktu nyata, promosi melalui media digital menawarkan biaya yang lebih efisien dan target yang lebih tepat. Penggunaan strategi yang tepat dapat meningkatkan visibilitas merek dan mendorong penjualan secara signifikan. Pelatihan ini mengajarkan cara […]
TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT DESKRIPSI PELATIHAN Kehumasan rumah sakit memainkan peran penting dalam membangun citra positif dan komunikasi yang efektif antara rumah sakit, pasien, dan masyarakat. Sebuah studi menunjukkan bahwa rumah sakit dengan tim humas yang kuat dapat meningkatkan kepuasan pasien hingga 20% dan memperkuat reputasi di komunitas.
TRAINING MARKETING STRATEGY BASED ON CUSTOMER BEHAVIOR DESKRIPSI PELATIHAN Pemahaman tentang perilaku pelanggan, yang menjadi kunci keberhasilan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif, terbukti dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 70% melalui analisis yang mampu menargetkan kebutuhan dan preferensi konsumen dengan lebih tepat. Maka dari itu, perlu adanya training Marketing Strategy Based On Customer Behavior .
TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS DESKRIPSI PELATIHAN Penanganan keluhan pelanggan yang efektif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 70%. Pelanggan yang merasa keluhannya ditanggapi dengan baik lebih cenderung untuk kembali menggunakan produk atau layanan perusahaan. Oleh karena itu, keterampilan dalam mengelola keluhan sangat penting untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Training Customer Service Excellence sangat penting karena pelayanan pelanggan yang baik adalah elemen kunci dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan. Ini tidak hanya mempengaruhi kepuasan pelanggan, tetapi juga berdampak pada citra perusahaan, loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.
TRAINING CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY DESKRIPSI REGULER TRAINING “CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY Training Consumer Research With Information Technology penting karena dalam era digital saat ini, data konsumen yang relevan dan analisis yang tepat menggunakan teknologi informasi menjadi kunci kesuksesan dalam pemasaran dan pengambilan keputusan bisnis. Pelatihan ini memungkinkan peserta untuk menggabungkan pengetahuan mereka tentang konsumen dengan alat dan […]
TRAINING TEKNIK MELAYANI KONSUMEN KECEWA (HOW TO WINNING BACK DESKRIPSI REGULER TRAINING MELAYANI KONSUMEN KECEWA Training Teknik Melayani Konsumen Kecewa penting karena membantu perusahaan untuk memahami cara mengatasi dan meraih kembali kepercayaan pelanggan yang kecewa. Pelanggan yang puas cenderung tetap setia dan memberikan ulasan positif, sementara pelanggan yang kecewa dapat memiliki dampak negatif yang signifikan pada reputasi dan pendapatan perusahaan.
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM Training Customer Relationship Management (CRM) penting karena membantu perusahaan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang bisnis, meningkatkan retensi pelanggan, memperbaiki efisiensi operasional, dan meningkatkan pendapatan. CRM juga membantu tim dalam mengelola data pelanggan dengan lebih baik, memastikan kepuasan pelanggan, dan menjaga komunikasi yang efektif.
TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL Training Service Excellent memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan perusahaan. Dengan memberikan pelatihan ini kepada karyawan, perusahaan dapat memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan, membangun hubungan jangka panjang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan keuntungan perusahaan.
TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN HUBUNGAN PELANGGAN Training Effective Customer Relationship Service sangat penting karena pelanggan adalah aset terbesar bagi setiap bisnis. Mempertahankan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang. Program ini memberikan peserta pemahaman mendalam tentang praktik-praktik terbaik dalam pelayanan pelanggan, komunikasi efektif, dan penanganan konflik. Dengan demikian, pelatihan […]
TRAINING EFFECTIVE COST MANAGEMENT DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN BIAYA EFEKTIF Training Effective Cost Management sangat penting dalam dunia bisnis karena membantu organisasi mengidentifikasi, mengukur, dan mengelola biaya mereka dengan lebih efektif. Dengan memahami konsep-konsep seperti analisis biaya, perencanaan anggaran, dan strategi penghematan, perusahaan dapat meningkatkan profitabilitas mereka, mengambil keputusan yang lebih baik, dan tetap kompetitif di pasar yang kompetitif.
TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN SERVICE TERBAIK. Training Service Excellent penting karena layanan pelanggan yang baik adalah faktor kunci dalam mempertahankan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan reputasi positif bagi perusahaan. Pelatihan ini membantu meningkatkan keterampilan interpersonal, komunikasi, dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, yang semuanya berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN DESKRIPSI REGULER TRAINING PERILAKU KONSUMEN Training Customer Behavior atau Perilaku Konsumen untuk optimalisasi pemasaran adalah sebuah program yang bertujuan untuk mengajarkan para profesional pemasaran tentang bagaimana konsumen berperilaku dan mengambil keputusan dalam konteks pembelian produk atau layanan. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek, seperti faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian, psikologi […]
TRAINING HOSPITALITY TRAINING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PERHOTELAN ONLINE. Training Hospitality Training adalah kunci untuk sukses dalam industri perhotelan yang sangat kompetitif. Pelatihan ini penting karena membantu para profesional di bidang perhotelan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan, manajemen hotel, dan pemahaman tentang standar industri. Ini juga memastikan bahwa staf di berbagai posisi dalam industri ini dapat memberikan pengalaman yang luar […]
TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY DESKRIPSI REGULER TRAINING EFFECTIVE SERVICE EXCELLENT STRATEGY Training Effective Service Excellent Strategy sangat penting karena membantu organisasi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka. Dengan memahami strategi yang efektif, peserta pelatihan dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya, meningkatkan retensi pelanggan serta […]
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PENANGANAN KELUHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint And Problem Solving sangat penting karena membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Kemampuan untuk menangani keluhan dengan efektif dan menyelesaikan masalah dengan cepat adalah keterampilan yang sangat dihargai dalam bisnis modern. Pelatihan ini membantu menciptakan pelanggan yang […]
TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR PEMERINTAHAN DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PRIMA PEMERINTAH. Training Pelayan Aparatur Pemerintahan sangat penting karena membantu meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh aparat pemerintahan. Dengan pelatihan ini, para aparatur pemerintahan dapat memahami prinsip-prinsip pelayanan prima, mengembangkan keterampilan komunikasi, dan memperoleh pengetahuan tentang tata cara yang efektif dalam memberikan pelayanan yang responsif, efisien, dan berkualitas kepada […]
TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN PERSAINGAN BISNIS DESKRIPSI REGULER TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN PERSAINGAN BISNIS Training Hukum Perlindungan Konsumen Dan Persaingan Bisnis penting karena hukum perlindungan konsumen dan hukum persaingan bisnis memiliki dampak besar pada operasi bisnis dan hak-hak konsumen. Memahami peraturan ini membantu mencegah pelanggaran hukum, mengurangi risiko hukum, dan memastikan perlindungan konsumen yang tepat.
TRAINING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL Training SERVICE EXCELLENT sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.
TRAINING KUPAS TUNTAS LC DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN ANALISIS LC Training Kupas Tuntas LC sangat penting dalam meningkatkan pemahaman dan keterampilan terkait bisnis dan pemasaran. Dengan berfokus pada analisis mendalam terhadap pelanggan (LC), peserta dapat mengidentifikasi peluang, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan meningkatkan profitabilitas bisnis mereka. Pelatihan ini juga membantu dalam memahami perilaku konsumen yang berubah dengan cepat dan beradaptasi dengan […]
TRAINING SERVICE QUALITY (LEVEL INTERMEDIATE) DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KUALITAS LAYANAN Training Service Quality (Intermediate) memiliki signifikansi penting dalam bisnis modern karena tingkat kualitas layanan pelanggan secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan, retensi pelanggan, dan reputasi bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta dapat memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, mengatasi tantangan yang kompleks, dan meningkatkan […]
TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN PELANGGAN Training CUSTOMER SERVICE EXCELLENT sangat penting karena layanan pelanggan yang efektif adalah kunci kesuksesan setiap bisnis. Pelanggan yang puas memiliki potensi untuk menjadi pelanggan setia dan bahkan menjadi pembawa pesan positif tentang perusahaan. Dalam era komunikasi digital, kualitas layanan pelanggan memengaruhi reputasi perusahaan lebih dari sebelumnya. Pelatihan […]
TRAINING CONSUMER BEHAVIOR BUILDING MARKETING STRATEGY DESKRIPSI REGULER TRAINING PERILAKU KONSUMEN Training Consumer Behavior Marketing Strategy sangat penting karena pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen adalah kunci kesuksesan dalam pengembangan strategi pemasaran yang efektif. Konsumen yang memahami dapat membantu perusahaan mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi mereka, menghasilkan kampanye pemasaran yang lebih efisien, dan meningkatkan retensi pelanggan. Tanpa pemahaman yang kuat tentang perilaku […]
TRAINING CUSTOMER LOYALTY STRATEGY DESKRIPSI REGULER TRAINING LOYALITAS PELANGGAN STRATEGI Training CUSTOMER LOYALTY STRATEGY sangat penting karena memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, mempertahankan pelanggan yang loyal adalah kunci kesuksesan jangka panjang. Pelatihan ini membantu organisasi mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi tingkat pemutusan hubungan, dan meningkatkan retensi pelanggan, yang pada gilirannya […]
TRAINING EFFECTIVE HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN EFEKTIF Training Effective Handling Complaint and Problem Solving memiliki peran penting dalam meningkatkan kemampuan organisasi dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efektif. Hal ini penting karena pelanggan yang puas memiliki potensi besar untuk menjadi pelanggan setia, sementara ketidakpuasan pelanggan dapat berdampak buruk pada citra dan reputasi perusahaan. […]