Customer Services Arsip | Laman 4 dari 5 | Jogja Training | Pilihan Solusi Training & Konsultan di indonesia

Januari 19, 2018

Pelatihan Customer Behaviour (Perilaku Konsumen) untuk Optimalisasi Pemasaran

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR (PERILAKU KONSUMEN) UNTUK OPTIMALISASI PEMASARAN Pelatihan Customer Behaviour (Perilaku Konsumen) untuk Optimalisasi Pemasaran Pelatihan Customer Behaviour (Perilaku Konsumen) untuk Optimalisasi Pemasaran Deskripsi Pelatihan Customer Behaviour Peningkatan penjualan (sales) sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (consumer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang startegi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan […]

Customer Services 0 2 min read

Januari 17, 2018

Pelatihan Consumer Research With Information Technology Approach

TRAINING CONSUMER RESEARCH WITH INFORMATION TECHNOLOGY APPROACH Pelatihan Consumer Research With Information Technology Approach Pelatihan Consumer Research With Information Technology Approach Deskripsi Pelatihan Consumer Research With Information Technology Approach Lingkungan bisnis yang dengan cepat terus berubah dan makin kompleks membutuhkan kemampuan pimpinan perusahaan untuk terus keep in touch dengan lingkungan yang kompetitif. Perusahaan harus dapat mendeteksi perubahan yang terjadi, baik […]

Customer Services 0 2 min read

Januari 11, 2018

Training Building Excellent Sales Skill

PELATIHAN BUILDING EXCELLENT SALES SKILL Training Building Excellent Sales Skill Training Building Excellent Sales Skill Deskripsi Training Building Excellent Sales Skill Praktek manajemen penjualan adalah kombinasi pengalaman pribadi dan intuisi. Berhasilnya penjualan merupakan hasil kerja tim dari tim penjualan, untuk itu peran dari manajer penjualan sangat penting. Manajer penjualan harus mempunyai pengalaman dalam perencanaan setrategi penjualan, organisasi sosial dan hubungan […]

Customer Services 0 1 min read

Januari 8, 2018

Best Practice for Handling Customer Complaint

Training Best Practice for Handling Customer Complaint Best Practice for Handling Customer Complaint Best Practice for Handling Customer Complaint Deskripsi Pelatihan Best Practice for Handling Customer Complaint Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan komplain pelangan. Untuk mengembangkan […]

Customer Services 0 3 min read

Januari 8, 2018

PELATIHAN UPS OPERASI DAN PEMELIHARAAN

TRAINING UPS OPERASI DAN PEMELIHARAAN PELATIHAN UPS OPERASI DAN PEMELIHARAAN Deskripsi PELATIHAN UPS OPERASI DAN PEMELIHARAAN : Pelatihan ini memberikan pengetahuan secara komprehensif mengenai operasi, instalasi dan perawatan suatu system UPS di Industri. Pelatihan ditekankan pada pemahaman mengenai karakteristik dan pengoperasian serta pemeliharaan sistem UPS, Pada pelatihan ini juga dijelaskan cara pengujian komponen pada sistem UPS serta cara melakukan trouble […]

Customer Services 0 1 min read

Januari 7, 2018

Training Measuring & Managing Customer Satisfaction

Measuring & Managing Customer Satisfaction Training Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Deskripsi Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan […]

Customer Services 0 2 min read

Januari 5, 2018

PELATIHAN Total Preventive Maintenance

TRAINING Total Preventive Maintenance PELATIHAN Total Preventive Maintenance Deskripsi PELATIHAN Total Preventive Maintenance : TPM is a process to maximize the productivity of your equipment for its entire life and will extend the life of the equipment. TPM fosters an environment where improvement efforts in Safety, Quality, Delivery, Cost and Creativity are encouraged, through the participation of all employees. The […]

Customer Services 0 2 min read

Januari 5, 2018

PELATIHAN Total Pemeliharaan Produktif untuk Staf Teknik dan Pemeliharaan

TRAINING Total Pemeliharaan Produktif untuk Staf Teknik dan Pemeliharaan PELATIHAN Total Pemeliharaan Produktif untuk Staf Teknik dan Pemeliharaan Deskripsi PELATIHAN Total Pemeliharaan Produktif untuk Staf Teknik dan Pemeliharaan : Total productive Maintenance merupakan salah satu konsep inovasi dari Jepang, dan Nippondenso adalah perusahaan pertama yang menerapkan dan mengembangkan konsep TPM pada tahun 1960. TPM menjadi sangat popular dan tersebar luas […]

Customer Services 0 1 min read

Januari 2, 2018

PELATIHAN LAYANAN TEKNIS DAN PENANGANAN PENYELESAIAN

TRAINING LAYANAN TEKNIS DAN PENANGANAN PENYELESAIAN PELATIHAN LAYANAN TEKNIS DAN PENANGANAN PENYELESAIAN Deskripsi PELATIHAN LAYANAN TEKNIS DAN PENANGANAN PENYELESAIAN : “Tidak ada produk yang bisa terjual dan mencapai suistanability supply tanpa ada suatu complaint dan feedback dari pelanggan. Tetapi seringkali kita menempatkan complaint tersebut semata berupa masalah, atau malah sebagai bencana. “ Di banyak perusahaan multinational, mekanisme complaint merupakan suatu […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 31, 2017

Training Advanced Skill to Manage Catering and Accommodation

Training Advanced Skill to Manage Catering and Accommodation Training Advanced Skill to Manage Catering and Accommodation PELATIHAN ADVANCED SKILL TO MANAGE CATERING AND ACCOMMODATION Deskripsi Tidak sedikit perusahaan yang mempercayakan operasional manajemennya (oursourcing) kepada perusahaan ketiga (third party). Hal ini diyakini lebih efesien dan memudahkan perusahaan untuk mengurus bisnis utama dari perusahaan. Salah satu persoalan umum tetapi ikut mempengaruhi kondusif […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 30, 2017

Training Achieving Teller Excellence

Training Achieving Teller Excellence Pelatihan Achieving Teller Excellence Deskripsi Training Achieving Teller Excellence Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang akan membentuk Teller yang terbaik dan sukses. Dalam perokonomian modern, tidak dapat dipungkiri bahwa bank memiliki peran besar didalamnya. Persaingan antar bank yang semakin ketat menuntut sebuah bank memiliki pelayanan prima. Teller merupakan salah […]

Banking 0 2 min read

Desember 25, 2017

PELATIHAN Pelayanan dari hati

PELATIHAN Pelayanan dari hati TRAINING Pelayanan dari hati Deskripsi PELATIHAN Pelayanan dari hati : Pelayanan sepenuh hati dapat diartikan sebagai bentuk pelayanan yang dilandasi dengan ketulusan, kejujuran, dan keterbukaan dalam memberikan pelayanan kepada orang lain. Tidak setiap individu mampu memberikan apa yang disebut dengan pelayanan sepenuh hati. Tak ada penjualan yang berkelanjutan tanpa pelayanan purna jual yang baik, tak ada keuntungan tanpa penjualan. Hal ini telah dimaklumi oleh semua pelaku […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 25, 2017

PELATIHAN Pelayanan Bagus untuk Rumah Sakit

PELATIHAN Pelayanan Bagus untuk Rumah Sakit TRAINING Pelayanan Bagus untuk Rumah Sakit Deskripsi PELATIHAN Pelayanan Bagus untuk Rumah Sakit : Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Saat ini, rumah sakit berada dalam iklim persaingan yang sangat ketat. Masyarakat sebagai pelanggan berada dalam posisi yang lebih kuat karena […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 25, 2017

PELATIHAN Service Excellence PLUS

PELATIHAN Service Excellence PLUS TRAINING Service Excellence PLUS DeskripsiPELATIHAN Service Excellence PLUS : Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal. Pelatihan ini dirancang khusus selain untuk meningkatkan pelayanan juga untuk membangkitkan “The Sleeping Giant” guna meraih kesuksesan dengan meningkatkan kompetensi, menggali potensi, membakar […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 25, 2017

PELATIHAN KEUNGGULAN LAYANAN

PELATIHAN KEUNGGULAN LAYANAN TRAINING KEUNGGULAN LAYANAN Deskripsi Pelatihan Keunggulan layanan : Pelayanan pada dasarnya dapat didefinisikan sebagai aktifitas seseorang, sekelompok atau organisasi baik langsung maupun tidak langsung untuk memenuhi kebutuhan. Moenir Mengatakan bahwa pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung. Praktek-praktek service excellence biasanya dimiliki oleh brand kelas dunia, secara praktis dibahas dalam pelatihan ini. Dirangkai dalam diskusi interaktif, penyampain materi […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 20, 2017

Training Butler Service

Training Butler Service Pelatihan Butler Service Training Butler Service Deskripsi Training Butler Service Butler Service adalah salah satu bagian dari departemen Front Office, Butler Service bertugas memberikan pelayanan yang maksimal dan dapat memenuhi kebutuhan tamu, khususnya tamu VVIP. Di area Towers Lounge sering kali terjadi permasalahan yang bersumber dari pelayanan Butler. Salah satu industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia saat ini yaitu industri […]

Customer Services 0 3 min read

Desember 20, 2017

Training Building Employee Engagement

Training Building Employee Engagement Pelatihan Building Employee Engagement Training Building Employee Engagement Deskripsi Training Building Employee Engagement Employee Engagement atau keterikatan karyawan adalah adalah suatu kondisi, sikap atau perilaku positif seorang karyawan terhadap pekerjaan dan organisasinya yang ditandai dengan perasaan semangat (vigor), dedikasi (dedication), dan keasyikan (absorption) untuk tercapainya tujuan dan keberhasilan organisasi. Karyawan adalah aset yang paling berharga dalam […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 19, 2017

PELATIHAN PENERIMAAN PROFESIONAL DAN OPERATOR

PELATIHAN PENERIMAAN PROFESIONAL DAN OPERATOR PELATIHAN PENERIMAAN PROFESIONAL DAN OPERATOR Deskripsi PELATIHAN PENERIMAAN PROFESIONAL DAN OPERATOR : Operator adalah simbol yang digunakan dalam program untuk melakukan suatu operasi seperti operasi penjumlahan, operasi perbandingan, atau bahkan untuk memberikan nilai ke sebuah variabel Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 16, 2017

Pelatihan Professional Customer Service

Pelatihan Professional Customer Service Training Professional Customer Service Pelatihan Professional Customer Service Deskripsi Pelatihan Professional Customer Service Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud customer dapat juga karyawan […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 14, 2017

Training Power Impact Telesales

Pelatihan Power Impact Telesales Training Power Impact Telesales Training Power Impact Telesales Deskripsi Training Power Impact Telesales Training Telesales dan pelatihan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk sales dan professional service agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 12, 2017

Training Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction

Pelatihan Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Training Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Training Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Deskripsi Training Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 11, 2017

PELATIHAN Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence

TRAINING Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence PELATIHAN Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Deskripsi PELATIHAN Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence : Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 9, 2017

PELATIHAN Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur

TRAINING Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur PELATIHAN Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur Deskripsi PELATIHAN Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur : Kualitas sebuah produk/jasa merupakan prasyarat mutlak yang harus dipenuhi sebuah perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Adanya komplain dari pelanggan, terhadap produk/jasa yang kita berikan, merupakan sinyal negatif atas tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada perusahaan kita. Komplain pelanggan […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 9, 2017

Training Overcome Obstacles to Customer Service

Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service Training Overcome Obstacles to Customer Service Training Overcome Obstacles to Customer Service Deskripsi Training Overcome Obstacles to Customer Service Berhadapan atau melayani langsung pelanggan bukan hal yang mudah. Membutuhkan kemampuan yang baik serta attitude yang baik pula. Seringkali, kebijakan dan praktek yang menjadi hambatan diciptakan dengan niat: untuk melindungi individu tertentu atau kemampuan kelompok […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 8, 2017

Training Objections

Pelatihan Objections Training Objections Training Objections Deskripsi Training Objections Dalam setiap pekerjaan yang dijalani selalu ada hambatan dan rintangan. Terlebih dari seorang sales dan agen asuransi. Di pekerjaan tersebut ditugaskan menawarkan jasa maupun produk dari perusahaan yang lansung bertatap muka dengan customer. Tak cukup itu saja, skill dalam berkomunikasi, negosiasi, menawarkan jasa maupun produk perlu diperhatikan. Dan peristiwa penolakan sepertinya […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 8, 2017

PELATIHAN Penanganan Keluhan Pelanggan

TRAINING Penanganan Keluhan Pelanggan PELATIHAN Penanganan Keluhan Pelanggan PELATIHAN Penanganan Keluhan Pelanggan Tujuan PELATIHAN Penanganan Keluhan Pelanggan : * Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan, * Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan, * Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan, * Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan, * Mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain. Materi PELATIHAN Pemahaman tentang Komplain […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 8, 2017

PELATIHAN PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN PELATIHAN PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN Deskripsi PELATIHAN PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN : Menangani keluhan pelanggan adalah kesempatan kedua yang diberikan oleh pelanggan, jika kesempatan pertama gagal memenuhi harapan mereka. Kesempatan kedua ini adalah kesempatan emas untuk dimanfaatkan guna menunjukkan profesionalisme dan membangun kesetiaan […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 5, 2017

Training Measuring & Managing Customer Satisfaction

Pelatihan Measuring & Managing Customer Satisfaction Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Deskripsi Training Measuring & Managing Customer Satisfaction Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 5, 2017

Training Measuring Customer Satisfaction & Evaluation

Pelatihan Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Training Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Training Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Deskripsi Training Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 4, 2017

Training Marketing & Customer Behavior

Pelatihan Marketing & Customer Behavior Training Marketing & Customer Behavior Training Marketing & Customer Behavior Deskripsi Training Marketing & Customer Behavior Bagi mereka yang bergelut dengan bidang pemasaran banyak menghadapi tantangan berat dikarena perkembangan perilaku konsumen sangat cepat guna mengahadapi tantangan internasional dan lokal, mereka harus memanfaatkan kesempatan meluaskan pemasaran. Banyak yang bergerak dibidang pemasaran berusaha keras untuk tetap pertahankan […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 3, 2017

PELATIHAN MOUNTING DAN DISMOUNTING DARI BEARING

TRAINING MOUNTING DAN DISMOUNTING DARI BEARING PELATIHAN MOUNTING DAN DISMOUNTING DARI BEARING Deskripsi PELATIHAN MOUNTING DAN DISMOUNTING DARI BEARING: Pompa adalah suatu alat yang digunakan untuk memindahkan fluida dari tekanan yang lebih rendah ke tekanan yang lebih tinggi dan/atau posisi yang lebih rendah ke posisi yang lebih tinggi. Salah satu jenis pompa yang banyak dipakai untuk kebutuhan industri adalah pompa […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 1, 2017

PELATIHAN KETERAMPILAN META SELLING

TRAINING KETERAMPILAN META SELLING PELATIHAN KETERAMPILAN META SELLING Deskripsi PELATIHAN KETERAMPILAN META SELLING : META Selling adalah sebuah tehnik penjualan dengan memfokuskan proses komunikasi pada bagian yang paling bertanggung jawab pada penjualan di pikiran manusia yaitu bagian emosi. Kata META sendiri mengacu pada Penemuan Meta States merupakan karya jenius L Michael Hall yang membuatnya mendapatkan penghargaan dari INLPTA (International NLP Trainers […]

Customer Services 0 2 min read

Desember 1, 2017

PELATIHAN MENGUKUR DAN MENINGKAT KEPUASAN KONSUMEN

TRAINING MENGUKUR DAN MENINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PELATIHAN MENGUKUR DAN MENINGKAT KEPUASAN KONSUMEN Deskripsi PELATIHAN MENGUKUR DAN MENINGKAT KEPUASAN KONSUMEN : Pelatihan ini untuk membekali para peserta agar dapat memahami konsep dasar kepuasan konsumen, pengenalan karakter konsumen, layanan konsumen, merencanakan pengukuran kepuasan konsumen, merencanakan perbaikan dan memelihara kepuasan konsumen. Tujuan PELATIHAN Materi ini untuk menyegarkan dan membekali para peserta agar dapat […]

Customer Services 0 1 min read

Desember 1, 2017

Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction

Pelatihan Managing Service Quality and Customer Satisfaction Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction Deskripsi Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction Semakin kompetitifnya persainan industri di dunia, membuat pelanggan berada dalam posisi untuk menuntut kapabilitas dalam peningkatan pelayanan dan kualitas perusahaan. Bukan hanya reaksi terhadap tuntutan mereka, perusahaan harus sukses proaktif dalam […]

Customer Services 0 2 min read

November 30, 2017

Training Manage Customer Expectations

Training Manage Customer Expectations Training Manage Customer Expectations Pelatihan Manage Customer Expectations Deskripsi Training Manage Customer Expectations Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. Yang menarik sebenarnya adalah kadang […]

Customer Services 0 2 min read

November 28, 2017

PELATIHAN PENANGANAN MATERIAL

PELATIHAN PENANGANAN MATERIAL PELATIHAN PENANGANAN MATERIAL TRAINING PENANGANAN MATERIAL Deskripsi PELATIHAN PENANGANAN MATERIAL : Pelatihan Material Handling ini ditujukan bagi para supervisor, field engineer dan tenaga lapangan lainnya yang bertugas untuk menangani material di lapangan . Dalam pekerjaan konstruksi dan pertambangan penggunaan alat berat adalah suatu hal yang tidak bisa dihindari, hal itu dikarenakan material yang dihasilkan merupakan material […]

ARCHITECT 0 1 min read

November 28, 2017

Training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management

Training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Deskripsi Training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan […]

Customer Services 0 2 min read

November 26, 2017

Training Internal Customer Service

Training Internal Customer Service Training Internal Customer Service Pelatihan Internal Customer Service Deskripsi Training Internal Customer Service Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau distributor yang tergantung pada tugas menyediakan produk atau jasa yang […]

Customer Services 0 2 min read

November 24, 2017

Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Pemimpin Untuk Sekretaris Administrator

Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Pemimpin Untuk Sekretaris Administrator Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Pemimpin Untuk Sekretaris Administrator Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Pemimpin Untuk Sekretaris Administrator Deskripsi Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Pemimpin Untuk Sekretaris Administrator : Aplikasi dan kajian yang akan dibahas dalam topik ini lebih menfokuskan pada peran kerja sekretaris sebagai leader yang juga harus mampu sebagai manajer dalam […]

Administrative 0 1 min read

November 23, 2017

PELATIHAN MANAGEMENT KEHUMASAN

PELATIHAN MANAGEMENT KEHUMASAN TRAINING MANAGEMENT KEHUMASAN PELATIHAN MANAGEMENT KEHUMASAN Deskripsi PELATIHAN MANAGEMENT KEHUMASAN : Perkembangan teknologi informasi telah melahirkan perkembangan yang cukup pesat pada media massa cetak dan elektronik. Menjamurnya berbagai media massa dan derasnya arus informasi yang menerpa masyarakat belum merupakan jaminan akan memberi pencerahan kepada masyarakat, bahkan dalam beberapa kasus justru membuat bingung masyarakat. Dengan kondisi […]

Company 0 1 min read

November 23, 2017

PELATIHAN PENGGEBOKAN DAN PELABELAN

PELATIHAN PENGGEBOKAN DAN PELABELAN PELATIHAN PENGGEBOKAN DAN PELABELAN TRAINING PENGGEBOKAN DAN PELABELAN Deskripsi PELATIHAN PENGGEBOKAN DAN PELABELAN : Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan karyawan yang bersangkutan agar mampu melaksanakan prosedur-prosedur peralatan dan atau energi berbahaya. Pengetahuan/keterampilan yang dimaksud disini meliputi melakukan penggembokan dan pelabelan dengan benar sehingga kecelakaan yang ditimbulkan oleh energi-energi tersebut bisa […]

Banking 0 2 min read

November 22, 2017

PELATIHAN IT UNTUK PEMULA

PELATIHAN IT UNTUK PEMULA PELATIHAN IT UNTUK PEMULA TRAINING IT UNTUK PEMULA Deskripsi PELATIHAN IT UNTUK PEMULA : The respective course is delivered to non-IT people in particular who have taken on the remit for IT within their organizations or even end up supporting it as part of their role in the companies, corporations and institutions. There will be […]

Accounting 0 2 min read

November 22, 2017

PELATIHAN 5S UNTUK MANAJEMEN HOUSEKEEPING

PELATIHAN 5S UNTUK MANAJEMEN HOUSEKEEPING PELATIHAN 5S UNTUK MANAJEMEN HOUSEKEEPING TRAINING 5S UNTUK MANAJEMEN HOUSEKEEPING Deskripsi PELATIHAN 5S UNTUK MANAJEMEN HOUSEKEEPING : 5S adalah metode untuk mengelola area kerja (workplace) agar menjadi lebih produktif secara berkesinambungan. Dengan kata lain, 5S menjabarkan bagaimana secara sistematik melaksanakan praktek housekeeping yang produktif. Program 5S pertama kali diperkenalkan di Jepang sebagai suatu gerakan […]

Company 0 2 min read

November 20, 2017

Training Generate Customer Interest

Training Generate Customer Interest Training Generate Customer Interest Pelatihan Generate Customer Interest Deskripsi Training Generate Customer Interest Masalah pelanggan sangat kompeks. Dan yang paling penting bagi perusahaan maupun para wirausaha mampu membangkit minat pelanggan. Pada dasarnya, kebutuhan dan keinginan manusia sebagai individu maupun golongan selalu meningkat. Kebutuhan manusia sangat beraneka ragam antara lain: kebutuhan sandang, pangan, dan papan. […]

Customer Services 0 2 min read

November 19, 2017

Pelatihan Excellent Customer Service

Pelatihan Excellent Customer Service Pelatihan Excellent Customer Service Training Excellent Customer Service Deskripsi Pelatihan Excellent Customer Service Training “Excellent Customer Service” mengambil pendekatan yang sangat praktis dalam menanamkan keterampilan perilaku untuk melakukan pelayanan professional dengan penuh percaya diri dan melayani dengan ‘wow effect’. “Excellent Customer service” selalu menjadi slogan utama di setiap perusahaan. Selain memberikan pemahaman mengenai pelayanan melebihi […]

Customer Services 0 1 min read

November 14, 2017

Training Profitable Selling Skills

Training Profitable Selling Skills Pelatihan Profitable Selling Skills Deskripsi Training Profitable Selling Skills Selling skills adalah kemampuan yang dimiliki oleh seseorang untuk menjual produk, baik itu berupa barang ataupun jasa. Selling skills ini sangat menentukan apa yang akan dapat Anda raih ke depannya; sukses dan tidaknya Anda dalam berbisnis secara tidak langsung juga dipengaruhi oleh bagaimana kemampuan Anda dalam menjual produk yang […]

Customer Services 0 2 min read

November 13, 2017

Training Customer Value Solutions

Training Customer Value Solutions Pelatihan Customer Value Solutions Deskripsi Training Customer Value Solutions Customer value adalah total manfaat yang diterima oleh customer baik tangible maupun intangible dikurangi dengan pengorbanan yang dikeluarkan (expense). Dengan mengetahui hal tersebut, maka dapat ditemukan customer satisfaction atau tingkat kepuasan pelanggan. Meski tidak dapat dipungkiri bahwa value berupa uang memang yang paling sederhana dan paling mudah ditengarai daripada value secara […]

Customer Services 0 2 min read

November 13, 2017

Training Customer and Supplier Relationship

Training Customer and Supplier Relationship Pelatihan Customer and Supplier Relationship Deskripsi Training Customer and Supplier Relationship Supplier Relationship Management (SRM) adalah disiplin strategis dalam merencanakan, dan mengelola, semua interaksi dengan pihak ketiga yang menyediakan baik barang atau jasa kepada perusahaan Anda, dimana SRM ini digunakan untuk memaksimalkan nilai dari interaksi antara kedua belah pihak. Keberhasilan sebuah perusahaan tidak mungkin dilepaskan […]

Customer Services 0 3 min read

November 13, 2017

Pelatihan Customer Relationship Management

Pelatihan Customer Relationship Management Training Customer Relationship Management Deskripsi Pelatihan Customer Relationship Management Supplier Relationship Management (SRM) adalah disiplin strategis dalam merencanakan, dan mengelola, semua interaksi dengan pihak ketiga yang menyediakan baik barang atau jasa kepada perusahaan Anda, dimana SRM ini digunakan untuk memaksimalkan nilai dari interaksi antara kedua belah pihak. Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang […]

Customer Services 0 2 min read

November 12, 2017

Training Create Loyal Customers

Training Create Loyal Customers Pelatihan Create Loyal Customers Deskripsi Training Create Loyal Customers Loyalitas Konsumen (Customer Loyalty) yaitu wujud kesetiaan konsumen untuk menggunakan suatu produk atau jasa dengan continue atau terus menerus, karena memiliki kepuasan yang tinggi terhadap Produk atau Jasa yang digunakan, akan cenderung timbul rasa untuk merekomendasikan produk atau jasa Setiap perusahaan maupun wirausaha menginginkan loyalitas dari pelanggan. Karena dengan […]

Customer Services 0 2 min read