TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MENERAPKAN SERVICE EXCELLENT   Komunikasi menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Cara menyampaikan informasi, mendengarkan kebutuhan, dan merespons pertanyaan dapat memengaruhi pengalaman pelanggan terhadap perusahaan. Karena itu, penerapan service excellent tidak hanya membutuhkan pengetahuan mengenai produk atau layanan, tetapi juga kemampuan berkomunikasi secara tepat. Komunikasi pelayanan mencakup berbagai bentuk interaksi antara karyawan dan pelanggan, […]