TRAINING LAYANAN SANGAT BAIK PELATIHAN LAYANAN SANGAT BAIK Deskripsi PELATIHAN LAYANAN SANGAT BAIK : Keunggulan layanan nasabah adalah tentang mencapai keberhasilan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Oleh karena itu, memberikan layanan nasabah yang berkualitas haruslah menjadi motivasi dari setiap orang di dalam perusahaan, dan tidak hanya terbatas sebagai tugas dan tanggung jawab dari front office, tapi juga menjadi tanggung […]
PELATIHAN LAYANAN SANGAT BAIK TRAINING LAYANAN SANGAT BAIK Deskripsi Pelayanan pada dasarnya dapat didefinisikan sebagai aktifitas seseorang, sekelompok atau organisasi baik langsung maupun tidak langsung untuk memenuhi kebutuhan. Moenir Mengatakan bahwa pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung. Kepuasan pelanggan memang sangat mempengaruhi suatu perusahaan, semakin baik tingkat kepuasan maka akan semakin baik pula citra perusahaan tersebut. Untuk […]