TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR BASIC AND FRONTLINER Deskripsi Menariknya, training customer service excellence for basic and frontliner tidak hanya berfokus pada penanganan keluhan, tetapi juga pada pembangunan hubungan positif dengan pelanggan sejak interaksi pertama. Seberapa besar pengaruh senyum dan sambutan pertama dari frontliner terhadap keputusan pelanggan untuk kembali? Karyawan lini depan seringkali menjadi wajah pertama perusahaan, dan kesan yang […]