TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY Deskripsi Survei kepuasan pelanggan adalah salah satu alat yang paling efektif untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pelanggan mengenai pengalaman mereka. Survei ini dapat memberikan wawasan yang sangat berharga untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang secara teratur mengukur kepuasan pelanggan memiliki tingkat retensi pelanggan yang 12% lebih tinggi dan 26% lebih […]