TRAINING PENGELOLAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DESKRIPSI PELATIHAN Pengelolaan layanan teknologi informasi (ITSM) yang efektif memungkinkan organisasi meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime sistem, dan menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Standar seperti ITIL telah diadopsi secara luas untuk menyelaraskan layanan IT dengan tujuan bisnis strategis.