TRAINING CROSS AND UPSELLING

TRAINING CROSS AND UPSELLING

Deskripsi

Penerapan strategi cross-selling dan upselling yang tepat dapat meningkatkan pendapatan bisnis hingga 30%. Pelanggan lebih menerima rekomendasi tambahan ketika bisnis menyajikannya dengan pendekatan yang relevan dan berbasis kebutuhan mereka, bukan sekadar dorongan untuk membeli lebih banyak.

Pelatihan ini membantu peserta memahami dan menerapkan strategi cross-selling dan upselling secara efektif dalam interaksi dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang berbasis kebutuhan pelanggan, peserta akan mempelajari cara meningkatkan nilai transaksi tanpa membuat pelanggan merasa terpaksa. Teknik komunikasi, analisis kebutuhan, serta strategi personalisasi akan dibahas agar penjualan tambahan terasa alami dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai cross and upselling tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Pemahaman dasar strategi cross-selling dan upselling
• Teknik identifikasi kebutuhan pelanggan
• Cara menawarkan produk tambahan dengan efektif
• Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan
• Optimalisasi strategi penjualan untuk peningkatan omzet

Dengan mengikuti pelatihan cross and upselling ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai cross and upselling.

Materi

1. Konsep dasar cross-selling dan upselling
2. Identifikasi peluang penjualan tambahan
3. Teknik komunikasi persuasif dalam penjualan
4. Memahami perilaku dan kebutuhan pelanggan
5. Strategi penawaran berbasis nilai tambah
6. Penggunaan data dan analitik dalam penjualan
7. Meningkatkan customer experience melalui upselling
8. Penanganan keberatan dan negosiasi efektif
9. Penerapan cross-selling di berbagai industri
10. Studi kasus dan praktik langsung

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Yogyakarta, Jakarta, Bandung dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda

Peserta

Training cross and upselling ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Tim sales dan marketing
• Customer service dan account manager
• Pemilik bisnis dan wirausahawan
• Manajer penjualan dan pengembang bisnis
• Karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training cross and upselling yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pemasaran.

Instruktur yang mengajar pelatihan cross and upselling ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang pemasaran baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2025 

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi Pelatihan 

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan 

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Jogja Media Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.