TRAINING CROSS AND UPSELLING Deskripsi Penerapan strategi cross-selling dan upselling yang tepat dapat meningkatkan pendapatan bisnis hingga 30%. Pelanggan lebih menerima rekomendasi tambahan ketika bisnis menyajikannya dengan pendekatan yang relevan dan berbasis kebutuhan mereka, bukan sekadar dorongan untuk membeli lebih banyak.