TRAINING STRATEGI BAIK PELAYANAN PELANGGAN PELATIHAN STRATEGI BAIK PELAYANAN PELANGGAN Deskripsi PELATIHAN STRATEGI BAIK PELAYANAN PELANGGAN : Sebuah hasil kajian yang sangat menarik adalah apa yang dilakukan oleh Hill, Bierly & Mac Dougal (1999) yang menyebutkan bahwa, ada hubungan yang sangat signifikans antara layanan sebuah perusahaan dengan loyalitas pelanggan. Kajian tersebut menunjukkan bahwa apabila layanan sebuah perusahan, memberikan rasa yang […]