TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT Deskripsi Studi WHO menunjukkan bahwa 70% kesalahan medis disebabkan oleh kegagalan komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien. Komunikasi yang tidak efektif dapat menimbulkan ketidakpercayaan, kecemasan pasien, bahkan konflik antar tim medis. Rumah sakit dengan pelatihan komunikasi rutin terbukti memiliki tingkat kepuasan pasien 30% lebih tinggi. Seberapa baik tim Anda mendengarkan, merespons, dan menjelaskan […]