PELATIHAN LAYANAN SANGAT BAIK TRAINING LAYANAN SANGAT BAIK Deskripsi Pelayanan pada dasarnya dapat didefinisikan sebagai aktifitas seseorang, sekelompok atau organisasi baik langsung maupun tidak langsung untuk memenuhi kebutuhan. Moenir Mengatakan bahwa pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung. Kepuasan pelanggan memang sangat mempengaruhi suatu perusahaan, semakin baik tingkat kepuasan maka akan semakin baik pula citra perusahaan tersebut. Untuk […]