TRAINING KPI WITH BALANCE SCORECARD Deskripsi Balanced Scorecard (BSC) adalah alat manajemen yang menghubungkan kinerja organisasi dengan tujuan strategis. Dengan menggunakan BSC, organisasi dapat mengukur kinerja tidak hanya dari sisi finansial, tetapi juga dari perspektif pelanggan, proses internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan. Penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang menggunakan Balanced Scorecard memiliki kinerja yang lebih baik dalam mencapai tujuan jangka panjang […]