TRAINING SERVICE EXCELLENT
Daftar ISI
TRAINING SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LAYANAN UNGGUL
Training SERVICE EXCELLENT sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat citra perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Pelatihan SERVICE EXCELLENT adalah program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Program ini mencakup berbagai topik, termasuk keterampilan komunikasi, manajemen konflik, pemahaman pelanggan, dan peningkatan efisiensi dalam melayani pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana memberikan pelayanan yang lebih responsif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat citra perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Layanan Unggul tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN PELAYANAN PELANGGAN :
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Memperbaiki pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan menyelesaikan masalah pelanggan.
- Meningkatkan pelayanan pelanggan dengan lebih responsif.
- Membangun keterampilan dalam mengelola konflik pelanggan.
- Meningkatkan pengetahuan tentang produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
Dengan mengikuti pelatihan Pelatihan Pelayanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent.
Materi Diklat Pelatihan Layanan Unggul Pasti Running :
- Keterampilan Komunikasi Efektif.
- Pemahaman Terhadap Kebutuhan Pelanggan.
- Manajemen Konflik Pelanggan.
- Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah.
- Peningkatan Pengetahuan Produk atau Layanan.
- Etika Layanan Pelanggan.
- Manajemen Waktu dalam Pelayanan Pelanggan.
- Peningkatan Responsivitas Layanan.
Peserta Pelatihan Service Excellence :
Training Service Excellence Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer layanan pelanggan.
- Tim penjualan dan pemasaran.
- Pemilik bisnis kecil dan menengah.
- Staf operasional yang berinteraksi dengan pelanggan.
Instruktur Training Offline Service Excellent :
Training Pelatihan Layanan Unggul yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelatihan Pelayanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :
• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Service Excellent :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Service Excellence Training Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
