PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI
TRAINING MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI
Daftar ISI
PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI
Deskripsi PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI :
Konsep dasar pelatihan conflict management ini adalah untuk memfasilitasi pemahaman konflik, mendeteksi tanda-tanda eskalasi konflik, menanggapi tanda-tanda tersebut dengan tindakan yang tepat dan akhirnya menggunakan teknik yang efektif untuk menyelesaikan konflik. Program ini berfokus pada aspek-aspek positif dan yang sangat produktif untuk menyelesaikan konflik, dan menjelaskan bagaimana peserta bisa mendapatkan keuntungan dari situasi yang sering dianggap sebagai negatif dan destruktif.
Pelatihan conflict management ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat. Melalui pelatihan ini peserta akan mengetahui berbagai strategi manajemen konflik yang harus diketahui oleh seorang manager, sehinggadapat diputuskan strategi mana yang cocok untuk berbagai macam konflik yangdihadapi.Pada akhirnya, hubungan interpersonal seorang manager menghadirkankesempatan untuk meningkatkan atau malah mengurangi kesuksesannya dalammenangani konflik.
Terlatihnya seorang manager dalam komunikasi dan proseskonflik akan menempatkan posisinya sebagai salah satu titik yang paling pentingdalam kesuksesan suatu organisasi atau perusahaan.Diharapkan setelah mengikuti pelatihan conflict management ini, peserta akan diberikan pencerahan dan motivasi untuk bersikap positif dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit secara efektif dan efisien.
Tujuan PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI :
1. Mampu menggunakan pola pemikiran sistematis untuk mengidentifikasi danmemecahkan berbagaimasalah komunikasi, motivasi, konflik, kerjasama dalam dan antar-kelompok.
2. Dapat mengenali Berbagai Tahapan Eskalasi Konflik serta tanda-tanda konflik dan bahayanya.
3. Mengenali dan menghindari pola-pola perilaku yang menghasilkan konflik
4. Akan lebih siap dan tegas dalam menangani konflik yang muncul secara efektif
5. Dapat mempelajari cara menyelesaikan konflik kecil sebelum konflik tersebut membesar.
6. Memiliki kemampuan bernegosiasi menghadapi orang-orang yang sulit dan untuk menghindari diri dari konflik yang berkepanjangan
7. Dapat melakukan Komunikasi Positif Untuk Mengatasi Konflik dan dapat Memperbaiki Kerusakan Hubungan Akibat Konflik
8. Peserta Akan Menghindari Konflik Yang Merusak Proses Kerja Perusahaan.
9. Peserta Akan Memahami Cara Merespon Konflik Untuk Menghindari Risiko, dan menangani perasaan tidak nyaman terhadap akibat konflik.
10. Dapat mempelajari Cara Mengubah Argumen Ke Diskusi Dan Menjinakkan Persepsi Negative
11. Mengatasi berita buruk, tenang dengan kekuatan emosi baik dan pikiran positif
12. Peserta Akan Mendapatkan Tips Dan Trik Untuk Menuju Etos Kerja Yang Diperkaya Dengan Nilai-Nilai Kerja Terbaik. Termasuk, Dapat Mendiskusikan Semua Persoalan Dan Tantangan Kerja sebagai solusi penanganan sebuah konflik.
13. Mengenal berbagai prinsip kepemimpinan dalam membina dan mengarahkan kelompok kerja kepada tujuan organisasi.
14. Mengenal berbagai faktor yang mempengaruhi tingkah laku manusia dalam organisasi.
Materi PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI :
Pengertian Dasar Konflik
* Definisi Konflik
* Sumber Konflik: Faktor-faktor penyebab konflik
* Jenis-Jenis Konflik
* Management Konflik dan Tipe Konflik dalam manajemen
Pemahaman Dasar Dan Cara Menangani Konflik
* Memahami cara konflik berevolusi
* Baik dan buruk dari konflik
* Siklus hidup konflik
* Meningkatkan daya tahan diri saat konflik meningkat
* Kecerdasan untuk mengelola konflik
* Strategi dan taktik yang berbeda dalam penyelesaian konflik
* Menganalisis konflik berdasarkan manfaat dan kepentingan
* Teknik menghindari konflik
* Proses pemecahan konflik yang efektif
* Resolusi konflik
* Peranan Komunikasi dalam menangani konflik
* Kepemimpinan efektif
* Seni Mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
* Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membangun
Kecerdasan Emosi Untuk Mengelola Konflik
* Self Awareness: Memahami & mengelola konflik dengan kesadaran diri sendiri.
* Emotional Intelligence: Merespon konflik dengan kecerdasan emosional dan ketahanan emosional.
* Proses Manajemen Konflik
* Memahami cara emosi mempengaruhi konflik
* Memahami cara menghindari pengambilan keputusan saat emosi dalam kendali negative
* Cara menggunakan manajemen kemarahan dalam menyelesaikan konflik
* Serangkaian taktik psikologis dalam mengatasi konflik
* Kecerdasan untuk mengeksploitasi sifat baik diri sendiri
* Emosi-emosi penyebab utama konflik
Pengendalian Diri Dalam Menanggapi Situasi Konflik Yang Meningkat
* Pendekatan yang efektif untuk memenangkan konflik
* Mengelola konflik melalui karakter diri positif dalam kekuatan etika, integritas, dan trust.
* Sikap-sikap yang dapat digunakan untuk pengendalian konflik
* Ketenangan dan daya tahan terhadap energi arogansi
* Kemampuan pengendalian diri terhadap pernyataan yang samar-samar
* Menahan serangan yang sifatnya kepribadian
* Cerdas bersikap saat konflik dibesar-besarkan
* Cerdas memahami persepsi yang menciptakan konflik
* Cerdas berinteraksi untuk mencapai perdamaian atas konflik
Cara Bernegosiasi & Strategi Mengatasi Konflik
* Bernegosiasi secara efektif untuk mendapatkan solusi (win-win)
* Prinsip-prinsip negosiasi
* Cara mengelola konflik
* Menggunakan strategi negosiasi mapan untuk menyelesaikan konflik
* Menggunakan pihak ketiga untuk intervensi atas konflik
* Sistem untuk mencegah konflik destruktif
* Sumber daya untuk mengelola konflik secara efisien
* Jenis intervensi dari pihak ketiga untuk menyelesaikan konflik
Metode PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI :
Lecturing, workshop, interactive discussion, sharing and case study.
Peserta PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PERILAKU MANUSIA DALAM ORGANISASI :
Pemimpin perusahaan, Manager, Supervisor, Staf yang berminat untuk memahami bagaimana cara mengelola konflik.
Instructor
Patisina, ST., M.Eng.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2026 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Jadwal Training Jogja Media
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2023 – 2022 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
