TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST

TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST

Deskripsi

Seorang resepsionis profesional seringkali menjadi titik kontak pertama dan terakhir bagi klien, tamu, atau pengunjung, sehingga kesan yang mereka ciptakan sangat krusial dalam membentuk citra perusahaan secara keseluruhan. Kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara efektif, menangani berbagai situasi dengan tenang, dan memberikan layanan yang prima secara langsung mempengaruhi kepuasan pelanggan dan reputasi organisasi.

Pelatihan dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas resepsionis secara efektif dan efisien. Program ini mencakup aspek-aspek penting dalam berinteraksi dengan tamu, mengelola komunikasi, mengatur informasi, dan menciptakan lingkungan yang ramah dan profesional, sehingga peserta mampu menjadi representasi positif bagi organisasi.

Pelatihan yang membahas mengenai professional receptionist tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Keterampilan komunikasi
• Penanganan telepon
• Manajemen tamu
• Organisasi dan administrasi
• Pengembangan profesional

Dengan mengikuti pelatihan professional receptionist ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai professional receptionist.

Materi

1. Etika dan profesionalisme resepsionis
2. Keterampilan komunikasi efektif (verbal & non-verbal)
3. Teknik menjawab dan mengelola panggilan telepon
4. Prosedur penerimaan dan pelayanan tamu
5. Manajemen informasi dan dokumentasi
6. Penggunaan peralatan dan teknologi kantor
7. Penanganan keluhan dan situasi sulit
8. Dasar-dasar protokoler dan etiket
9. Membangun citra diri yang positif
10. Kerjasama tim dan koordinasi dengan departemen lain

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Yogyakarta, Jakarta, Bandung dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training professional receptionist ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Resepsionis kantor
• Front office staff (hotel, rumah sakit, dll.)
• Customer service representative (yang bertugas di area resepsionis)
• Sekretaris/administrasi (dengan tugas penerimaan tamu)
• Petugas informasi

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Instruktur yang mengajar pelatihan professional receptionist ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang professional receptionist baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2025 

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi Pelatihan 

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan 

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Jogja Media Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.