TRAINING PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

TRAINING PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

DESKRIPSI PELATIHAN

Relationship Manager (RM) adalah ujung tombak dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Dengan manajemen yang efektif, RM dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, menciptakan peluang bisnis baru, serta membantu perusahaan mencapai target penjualan dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi Relationship Manager dalam mengelola hubungan dengan pelanggan secara profesional dan strategis. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi efektif, pengelolaan hubungan jangka panjang, serta strategi pengembangan bisnis untuk mendukung keberlanjutan perusahaan. Pendekatan pelatihan melibatkan teori dan praktik berdasarkan studi kasus nyata.

Pelatihan yang membahas mengenai pengelolaan  dan manajemen relationship manager tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN PELATIHAN PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

• Memahami peran dan tanggung jawab Relationship Manager
• Meningkatkan keterampilan komunikasi bisnis
• Mengelola hubungan dengan pelanggan strategis
• Membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan
• Mengoptimalkan strategi pengembangan bisnis

Dengan mengikuti pelatihan pengelolaan  dan manajemen relationship manager ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai relationship manager.

MATERI PELATIHAN PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

1. Peran dan fungsi Relationship Manager
2. Teknik komunikasi bisnis yang efektif
3. Strategi pengelolaan hubungan pelanggan
4. Manajemen konflik dalam hubungan bisnis
5. Pengelolaan pelanggan strategis
6. Studi kasus keberhasilan RM
7. Strategi meningkatkan loyalitas pelanggan
8. Analisis kebutuhan dan peluang pelanggan
9. Perencanaan pengembangan bisnis
10. Pengukuran kinerja Relationship Manager

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Yogyakarta, Jakarta, Bandung dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

PESERTA TRAINING

Training pengelolaan  dan manajemen relationship manager ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Relationship Manager (RM) perusahaan
• Manajer layanan pelanggan
• Supervisor penjualan
• Konsultan hubungan bisnis
• Manajer pengembangan bisnis

METODE PELATIHAN

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

INSTRUKTUR TRAINING OFFLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

Training pengelolaan  dan manajemen relationship manager yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang relationship manager.

Instruktur yang mengajar pelatihan pengelolaan dan manajemen relationship manager ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang relationship manager baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL PELATIHAN JOGJA MEDIA TRAINING 2025

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan ini :

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia