TRAINING MARKETING SUPPORT & SALES ADMIN DEVELOPMENT

TRAINING MARKETING SUPPORT & SALES ADMIN DEVELOPMENT

Deskripsi

Fakta lapangan menunjukkan bahwa sekitar 50% waktu produktif tim sales sering kali terbuang hanya untuk urusan administratif yang tidak terorganisir, sehingga potensi penutupan penjualan menjadi terhambat. Namun, pertanyaan besar yang sering muncul bagi perusahaan adalah: apakah fungsi pendukung di kantor Anda sudah mampu menjadi tulang punggung yang mempercepat proses revenue, atau justru menjadi penghambat karena lambatnya pengolahan data dan koordinasi? Masalah ini sangat krusial karena di tahun 2026, kecepatan respon terhadap prospek adalah kunci memenangkan persaingan pasar yang serba instan.

Maka, sebagai solusi strategis untuk menciptakan sistem pendukung yang efisien dan responsif, Training Marketing Support & Sales Admin Development hadir. Pelatihan ini merupakan program pengembangan keterampilan terpadu yang dirancang untuk mengoptimalkan fungsi administrasi penjualan, manajemen basis data, serta koordinasi operasional antara tim lapangan dan manajemen secara profesional.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Pelatihan ini penting sebab optimalisasi fungsi sales admin terbukti mampu mempercepat siklus transaksi hingga 30% melalui manajemen dokumen dan alur kerja yang rapi. Hal ini sangat mendesak karena di tahun 2026, akurasi data penjualan menjadi fondasi utama bagi manajemen dalam mengambil keputusan strategis perusahaan.

Oleh karena itu, melalui program ini, peserta akan mendalami teknik manajemen CRM, penyusunan laporan penjualan yang akurat, hingga strategi komunikasi efektif dengan pelanggan. Peserta juga akan belajar soal cara menangani keluhan pelanggan agar tetap menjaga reputasi merek. Penguasaan aspek ini menjamin kelancaran roda bisnis di instansi Anda.

Pelatihan marketing support & sales admin development ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan customer service skill ini meliputi hal-hal berikut:

• Meningkatkan kapabilitas peserta dalam mengelola administrasi penjualan secara sistematis guna memastikan setiap transaksi terdokumentasi dengan akurat dan mudah diakses untuk keperluan audit maupun analisis.
  
• Membekali tenaga pendukung pemasaran dengan keterampilan manajemen basis data pelanggan (CRM) yang mumpuni, sehingga perusahaan dapat melakukan segmentasi pasar dan promosi yang lebih tertarget.
  
• Mengembangkan keahlian dalam menyusun laporan performa penjualan yang informatif dan tepat waktu, guna memberikan gambaran riil mengenai pencapaian target kepada jajaran manajemen dan tim penjualan.
  
• Memberikan pemahaman mendalam mengenai alur kerja koordinasi antara departemen pemasaran, gudang, dan keuangan agar proses pengiriman barang dan penagihan dapat berjalan tanpa hambatan birokrasi.
  
• Memperkuat kapasitas profesional dalam memberikan layanan dukungan pelanggan (customer support) yang prima, sehingga tingkat kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap merek tetap terjaga dalam jangka panjang.
  

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training marketing support & sales admin development secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai marketing support & sales admin development.

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

1. Peran Strategis Marketing Support & Sales Admin Era Digital.
   
2. Teknik Manajemen Dokumen Penjualan dan Pengarsipan Digital.
   
3. Optimalisasi Penggunaan Software CRM untuk Pelacakan Prospek.
   
4. Prosedur Pemrosesan Pesanan (Order Processing) yang Efektif.
   
5. Teknik Penyusunan Laporan Penjualan (Daily, Weekly, Monthly).
   
6. Komunikasi Profesional: Email Business & Telephone Manners.
   
7. Manajemen Inventaris dan Koordinasi dengan Tim Logistik.
   
8. Penanganan Keluhan Pelanggan (Complaint Handling) yang Taktis.
   
9. Dasar-Dasar Analisis Data Penjualan untuk Mendukung Strategi Pemasaran.
   
10. Manajemen Waktu dan Skala Prioritas dalam Administrasi Penjualan.

Peserta

Pelatihan Customer Relationship Management ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:

• Sales Administrator
  
• Marketing Support Staff
  
• Customer Service Representative
  
• Sales Coordinator
  
• Promotion Assistant
  
• Admin Penjualan & Penagihan
  
• Junior Marketing Executive

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training Administrasi Penjualan akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang marketing. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan:

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1.  Module / Handout
2.  FREE Flashdisk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
7.  FREE Souvenir Exclusive
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Optional)

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

Frequently Asked Questions

Q1: Apakah ada minimal running untuk training marketing support & sales admin development 2026 ini?

A1: Jogja Media Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana training customer service skill terbaik ini dilaksanakan?

A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Bali

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Jogja Media Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah Jogja Media Training menyediakan layanan training dengan city tour?

A5: Tentu, kami menyediakan layanan tersebut jika perusahaan Anda menginginkannya

Q6: Apakah harga training yang tertera fix?

A6: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.