Training Keterampilan Dan Komunikasi Bisnis

Training Keterampilan Dan Komunikasi Bisnis

Training Keterampilan Dan Komunikasi Bisnis

Training Keterampilan Dan Komunikasi Bisnis

I. DESKRIPSI

Ketrampilan berkomunikasi saat ini sudah merupakan bagian penting dalam setiap individu dan atau kelompok yang ada di dalam organisasi usaha. Dengan kata lain, setiap organisasi yang menjalankan aktivitas usahanya sudah tentu tidak akan dapat dilepaskan dari fungsi komunikasi baik internal maupun eksternal. Dalam hal ini peran komunikasi tentu sangat penting sebagai strategi untuk menciptakan “value power communications”. Selain itu, kesadaran akan pentingnya relationship antar karyawan dan departemen juga menjadi bagian yang tak terpisahkan dari fungsi komunikasi itu sendiri. Keterkaitan kedua fungsi tersebut adalah dalam rangka menciptakan suasana kerja yang kondusif bagi semua pihak yang berkepentingan.

Dalam lingkup organisasi, kemampuan berkomunikasi dan relationship management seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang terampilnya seseorang menjalankan fungsi komunikasi. Apalagi bagi para pemimpin, kemampuan ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para sub-ordinatnya. Oleh karena itu keterampilan berkomunikasi termasuk di dalamnya negosiasi menjadi sangat penting untuk dimiliki oleh setiap karyawan, bahkan menjadi salah satu kriteria bagi manajemen untuk mempromosikan karyawan tersebut pada posisi-posisi strategis.

Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan biasanya akan mengoptimalkan langkah-langkah konkrit yang dapat menstimulasi karyawan di berbagai lini sehingga memahami dan mampu mengimplementasikannya. Salah satu model pembelajaran yang dapat ditempuh adalah melalui kegiatan pelatihan yang didesain agar maksud dan tujuan pelatihan tersebut dapat tercapai.

II. TUJUAN PROGRAM

Kegiatan pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta agar dapat:

1. Memahami dan mampu melakukan komunikasi bisnis secara efektif sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

2. Memudahkan dalam pengambilan keputusan melalui informasi-informasi yang ada dalam lingkup organisasi

3. Meningkatkan kegairahan bekerja melalui kekuatan hubungan dengan rekan sekerja

4. Meningkatkan keterampilan berkomunikasi sehingga setiap informasi pada setiap proses bisnis tersampaikan

5. Mampu membuat rekomendasi kepada management dari hasil implementasi

III. MATERI

Hari I

1. Perkembangan Komunikasi Bisnis dalam Organisasi

2. Jenis dan Fungsi Komunikasi Internal dan Eksternal dalam Organisasi

3. Keterkaitan antara Fungsi Komunikasi dan Relationship Management

4. Konsep dan proses komunikasi Bisnis (Interpersonal & Organizational Communication)

5. Pentingnya Keterampilan Komunikasi dalam Lingkup Bisnis

6. Mengatasi Hambatan dalam Proses Komunikasi Bisnis

7. Komunikasi Bisnis dan E-Commers

Hari II

1. Pendesaianan Internal Communication

2. Teknik Mengelola Komunikasi dalam Bisnis

3. Kompetensi Dasar Keterampilan dalam Berkomunikasi

4. Memahami Karakter Individu dan Teknik Menghadapi Orang-orang sulit

5. Mengatasi Berbagai Hambatan dalam berkomunikasi

6. Meningkatkan Efektifitas Komunikasi dengan Pemahaman Bahasa Tubuh

7. Simulasi dan praktek

IV.PESERTA

Pelatihan ini ditujukan Manajer dan staf dari semua fungsi / departemen (Pemasaran, Humas, Operation, Finance & Risk dan HR) atau fungsi lainnyaa yang terkait dengan komunikasi dan relationship management

V. KOORDINATOR

Fauzan Asmara, SE, S.Psi, MM.