TRAINING INTERNAL SERVICE EXCELLENCE
Daftar ISI
TRAINING INTERNAL SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING INTERNAL SERVICE EXCELLENCE
Training Internal Service Excellence sangat penting karena tingkat pelayanan internal yang baik merupakan fondasi bagi keberhasilan organisasi. Karyawan yang terlatih dengan baik dalam aspek-aspek seperti komunikasi yang efektif, kerjasama tim, dan pemecahan masalah dapat memberikan dukungan yang lebih baik kepada rekan-rekan kerja mereka. Ini berkontribusi pada peningkatan produktivitas, kepuasan karyawan, dan akhirnya, kepuasan pelanggan. Pelatihan ini membantu menciptakan lingkungan kerja yang positif dan berdaya guna.
Training Internal Service Excellence adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pelayanan karyawan dalam suatu organisasi. Fokusnya adalah memberikan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan agar tim internal dapat memberikan pelayanan yang unggul, responsif, dan memenuhi kebutuhan pelanggan internal, baik sesama departemen maupun unit dalam organisasi. Tujuannya adalah menciptakan budaya pelayanan yang berfokus pada keunggulan internal, meningkatkan kolaborasi antar tim, dan memperkuat efisiensi operasional secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai Internal Service Excellence tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELAYANAN INTERNAL :
- Meningkatkan komunikasi internal yang efektif antara departemen dan tim dalam organisasi.
- Mengembangkan keterampilan dalam memberikan layanan internal yang responsif dan berkualitas.
- Mendorong kerjasama tim yang kuat di antara berbagai unit dalam organisasi.
- Memperbaiki pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang lebih baik di tingkat internal.
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya kepuasan karyawan dalam mencapai keberhasilan organisasi.
- Memotivasi karyawan untuk berkontribusi secara positif terhadap tujuan organisasi.
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Internal ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Internal Service Excellence.
Materi Diklat Internal Service Excellence Pasti Running :
- Komunikasi Efektif dalam Organisasi
- Budaya Pelayanan Internal yang Unggul
- Kerjasama Tim dan Kolaborasi Antardepartemen
- Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Internal
- Manajemen Konflik di Lingkungan Internal
- Kepuasan Karyawan dan Kepemimpinan Berbasis Pelayanan
- Pengembangan Keterampilan Empati dalam Pelayanan Internal
- Evaluasi dan Pengukuran Pelayanan Internal
Peserta Pelatihan Service Excellence :
Training Service Excellence ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai Kantor
- Manajer Layanan Pelanggan
- Tim Dukungan Teknis
- Staf Departemen Sumber Daya Manusia
- Pemimpin Tim Proyek Internal
Instruktur Training Offline Internal Service Excellence :
Training Internal Service Excellence yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelayanan Internal :
Instruktur yang mengajar pelatihan Internal Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Internal Service Excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Internal Service Excellence :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Service Excellence Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
