TRAINING HOW TO HANDLE DIFFICULT PEOPLE

TRAINING HOW TO HANDLE DIFFICULT PEOPLE

DESKRIPSI REGULER TRAINING ORANG SULIT (DIFFICULT PEOPLE)

Training Handle Difficult People adalah suatu program pelatihan yang dirancang untuk membantu individu memahami dan mengatasi situasi di mana mereka harus berurusan dengan individu yang cenderung sulit, tidak kooperatif, atau konflik. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan berbagai keterampilan komunikasi dan strategi manajemen konflik yang dapat digunakan untuk mengatasi berbagai jenis situasi sulit dalam berbagai konteks, seperti lingkungan kerja, kehidupan pribadi, atau dalam hubungan antarpersonal. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi tanda-tanda perilaku yang sulit, bagaimana meresponnya dengan lebih efektif, dan bagaimana membangun hubungan yang lebih baik dengan individu yang mungkin menimbulkan tantangan.

“How to Handle Difficult People” adalah sebuah konsep atau pendekatan yang memberikan panduan tentang cara menghadapi individu yang cenderung sulit atau menimbulkan konflik dalam berbagai situasi. Ini adalah tentang bagaimana seseorang dapat merespons dan berinteraksi dengan individu yang mungkin memiliki sikap, perilaku, atau pandangan yang berbeda atau challenging dengan cara yang efektif dan konstruktif. Dalam konteks pelatihan atau bimbingan, “Cara Menghadapi Orang Sulit” mengajarkan individu untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, manajemen konflik, dan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana berinteraksi dengan individu yang sulit tanpa memperburuk situasi. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan hubungan yang lebih harmonis dan produktif dengan individu yang mungkin menjadi tantangan dalam berbagai aspek kehidupan, seperti di tempat kerja, dalam keluarga, atau dalam situasi sosial.

Pelatihan yang membahas mengenai Orang Sulit (Difficult People) tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KOMUNIKASI EFEKTIF (EFFECTIVE COMMUNICATION) :

• Meningkatkan kemampuan individu dalam mengatasi konflik dan situasi yang melibatkan individu yang sulit secara efektif dan konstruktif.
• Memberikan peserta alat-alat dan strategi untuk mengidentifikasi serta mengelola perilaku yang sulit dalam berbagai konteks, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal, seperti mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik yang produktif, sehingga memungkinkan terciptanya hubungan yang lebih baik.
• Memahamkan peserta tentang dinamika konflik dan membantu mereka menghindari eskalasi konflik yang tidak perlu serta menciptakan lingkungan yang mendukung solusi damai.
• Membantu peserta memperoleh rasa percaya diri dan penguasaan diri yang diperlukan dalam menghadapi individu yang sulit, sehingga mereka dapat merespons dengan lebih bijaksana dan menghasilkan hasil yang lebih positif.

Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi Efektif (Effective Communication) ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai How To Handle Difficult People.

Materi Diklat Orang Sulit (Difficult People) Pasti Running :

1. Definisi individu sulit.
2. Mengapa penting untuk mengatasi mereka.
3. Keterampilan Komunikasi Dasar:
4. Mendengarkan aktif.
5. Berbicara dengan jelas dan santun.
6. Identifikasi Tipe-Tipe Orang Sulit:
7. Jenis-jenis perilaku yang sulit.
8. Cara mengenali tanda-tanda mereka.
9. Strategi untuk Merespons Orang Sulit:
10. Bagaimana merespons dengan tenang dan penuh pengertian.

Peserta Pelatihan Handle Difficult People : 

• Pegawai dan Manajer: Individu di lingkungan kerja yang perlu berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, atau bawahan yang sulit.
• Pemimpin dan Manajer Tim: Pemimpin tim dan manajer yang ingin mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka dalam mengatasi konflik dan situasi sulit.
• Profesional dalam Layanan Pelanggan: Orang-orang yang bekerja di industri layanan pelanggan, seperti perusahaan telekomunikasi, perbankan, atau restoran, yang sering berinteraksi dengan pelanggan yang mungkin menjadi sulit.
• Konselor dan Terapis: Profesional di bidang kesehatan mental yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam menangani klien atau pasien yang memiliki masalah komunikasi atau perilaku.
• Individu dalam Kehidupan Pribadi: Orang-orang yang ingin mengatasi konflik atau situasi sulit dalam kehidupan pribadi, seperti hubungan keluarga, persahabatan, atau situasi sosial.

Instruktur Training Offline How To Handle Difficult People :

Training Orang Sulit (Difficult People) yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Komunikasi Efektif (Effective Communication) :

Instruktur yang mengajar pelatihan How To Handle Difficult People ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang How To Handle Difficult People ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2024 :

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Handle Difficult People :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Training Manajemen Konflik (Conflict Management) Offline :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)

2. Module / Handout

3. FREE Flashdisk

4. Sertifikat

5. FREE Bag or backpack (Tas Training)

6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

8. FREE Souvenir Exclusive

9. Training room full AC and Multimedia