JAGA REPUTASI PERUSAHAAN DENGAN STRATEGI KOMUNIKASI KRISIS Krisis komunikasi dapat terjadi ketika perusahaan menghadapi situasi yang berpotensi menimbulkan perhatian publik, keluhan pelanggan, kesalahpahaman informasi, hingga pemberitaan negatif. Dalam kondisi tersebut, cara perusahaan menyampaikan informasi dapat memengaruhi persepsi pelanggan, karyawan, mitra bisnis, investor, dan masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki strategi komunikasi yang terencana agar dapat merespons situasi secara […]
