PELATIHAN COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING

TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING

(2 days training)

Tujuan :

• Meningkatkan kemampuan dalam hal teknik bagi para collector terutama dari kalangan perbankan dan leasing dalam menjalankan fungsi collection menjadi lebih efektif
• Membekali peserta dengan best practices collection yang sesuai perkembangan dan tantangan bisnis masa kini
• Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan mampu menyusun dan menjalankan tools penagihan secara lebih efektif dan produktif

1. Collection Overview

Memahami peran serta fungsi bagian penagihan kredit, mengetahui proses tindakan penagihan dan menentukan kapan dan bagaimana caranya melakukan penagihan. Mengetahui posisi bagian penagihan terhadap bisnis secara keseluruhan.

2. Collection Strategy

Mempelajari cara cara mengelola kredit yang macet berdasarkan tingkat resiko kredit tersebut serta menentukan prioritas tindakan yang harus dilakukan pada setiap tingkat tunggakan kredit. Menentukan ukuran keberhasilan kolektor dan tindakan yang perlu dilakukan untuk mempertahankan performa kolektor.

3. Collection Technique

Mempelajari komunikasi yang terjadi selama melakukan penagihan dan menentukan perilaku untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi selama negosiasi yang berlangsung dengan tipe kastemer yang berbeda sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai dengan peraturan perusahaan yang berlaku.

4. Collection Tools

Mengenal sarana dan alat bantu apa saja yang biasa dipakai untuk melakukan penagihan. Menentukan prioritas pemakaian sarana tersebut untuk melakukan penagihan disesuaikan dengan tingkat resiko kredit tersebut supaya mendapatkan hasil yang baik.

5. Collection MIS

Mengenal berbagai macam laporan yang di gunakan di bagian penagihan seperti Productivity dan Porto Folio MIS, cara membacanya dan dapat menafsirkan artinya. Dari hasil MIS tersebut  juga bisa di ketahui bahwa Strategi Penagihan yang di pakai berhasil atau tidak.

6. Negotiation Skill  in Collection Process

Memahami Konsep Dasar Negosiasi serta Persiapan yang harus dilakukan dan Proses Negosiasi Komunikasi yang Efektif untuk mencapai kesepakatan yang terbaik.

· Diskusi

· Case Study

· Simulasi

· Evaluasi

Alex Murtin, SE, M Si, Akt/Imam Bintoro, SE MSFIN/Drs. Achmad Tjahjono, MM, Akt/Ichsan Setiyo B, SE, M Sc, Akt dan Team

(Pakar dalam bidang akuntansi dan keuangan, perbankan, akademisi dan sekaligus praktisi, yang telah berpengalaman dalam memberikan training & consulting pada organisasi/perusahaan milik pemerintah maupun swasta).

· 6 – 7 Januari 2015

· 3 – 4 Februari 2015

· 3 – 4 Maret 2015

· 7 – 8 April 2015

· 5 – 6 Mei 2015

· 3 – 4 Juni 2015

· 7 – 8 Juli 2015

· 4 – 5 Agustus 2015

· 1 – 2 September 2015

· 6 – 7 Oktober 2015

· 3 – 4 November 2015

· 1 – 2 Desember 2015

Tempat :

Yogyakarta, Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak

· Apabila perusahaan mengutus lebih dari 3 peserta, maka setiap peserta cukup membayar Rp. 5.000.000,- (Lima Juta rupiah).

· Untuk pelaksanaan di kota lain, harga menyesuaikan dengan jumlah peserta.

· Module / Handout

· Sertifikat

· Training Kit (tas, block note, alat tulis, flask disk)

· Souvenir

· 1 X Dinner

· Pick up dari bandara jika mengirimkan minimal 2 peserta