PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE TRAINING

PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE

PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE

DESKRIPSI PELATIHAN PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE

Pelatihan  ini membahasa mengenai prinsip-prinsip Total Quality Service (TQS) ang menekankan unsur: fokus pada customer, keterlibatan total, pengukuran, dan perbaikan berkelanjuta.  Selain itu, pelatihan ini akan membahas mengenao strategi ilmpelemtasi TQS yang disertai dengan gambaran umum metode dan teknik pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dengan menggunakan TQS.

MATERI PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE TRAINING

1.    Pengertian-pengertian kualitas
2.    Perbedaan barang dan jasa
3.    Pengertian dan manfaat TQS
4.    Implementasi TQS dengan berbagai pendekatan
5.    Kerja sama tim dan pemberdayaan
6.    Pemuasan kebutuhan customer
7.    Proses pengambilan keputusan
8.    Alat-alat pengambilan keputusan dalam TQS

Peserta

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

Instruktur

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Metode

1. Presentasi

2. Diskusi antar peserta

3. Studi kasus

4. Simulasi

5. Evaluasi

6. Konsultasi dengan instruktur

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2026 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

Jadwal Training Jogja Media

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Online Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2023 – 2022 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia