TRAINING ONLINE MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE

TRAINING ONLINE MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN

Back Office adalah bagian terpenting dari perusahaan atau organisasi di mana tugas-tugas didedikasikan untuk menjalankan proses operasional, akuntansi, finansial, administrasi, teknologi, audit, pengolaan data, pajak, legal, pembelian, keamanan, dan kegiatan personalia tanpa interaksi dengan pelanggan. Diperlukan kompetensi dan kebiasaan kerja dalam rutinitas, yang diperkuat dengan integritas pribadi yang unggul. Termasuk, budaya kerja yang cerdas bertindak dengan kerja sama dalam kolaborasi dan sinergi dengan semua pihak terkait, agar fungsi dan peran Back Office untuk mendukung fungsi Front Line dapat dioptimalkan.

Back Office sebagai tulang punggung perusahaan harus selalu secara proaktif dalam disiplin yang tinggi mensuport kepentingan strategi perusahaan dengan tetap menjaga internal kontrol yang berkualitas, mampu berkolaborasi dengan Front Line dan semua pihak di Back Office, mampu membangun budaya trust yang etis, dan cerdas mengeksekusi setiap rencana dengan cara-cara yang terkalkulasi risikonya. Sistem dan etos kerja Back Office yang kolaboratif dalam internal kontrol yang solid akan menjadi pertahanan yang kuat untuk menjaga reputasi dan kredibilitas perusahaan.

Pelatihan selama 1 hari 8 jam ini akan fokus kepada peningkatan kinerja karyawan Back Office, khususnya melalui sub topik, yaitu: kekuatan back office dalam manajemen operasional perusahaan; back office dalam layananmanajemen operasi; aktivitas back office dalam budaya kolaborasi dan trust ; etika, integritas dan internal control untuk memperkuat back office. Semua sub topik tersebut terfokus untuk meningkatkan semangat kerja karyawan Back Office dalam rutinitas, serta mampu untuk menjalankan peran dan fungsi back office dengan efektif, dan berkemampuan untuk berkontribusi dan memberikan pelayanan secara konsisten dalam membantu aktivitas Front Line perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan BACK OFFICE TRAINING ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KARYAWAN BACK OFFICE UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan BACK OFFICE TRAINING Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai BACK OFFICE TRAINING dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang BACK OFFICE TRAINING

MATERI pelatihan mengoptimalkan kinerja karyawan online Zoom

SESI 1: KEKUATAN BACK OFFICE DALAM MANAJEMEN OPERASIONAL PERUSAHAAN

Sub Bahasan

* Fungsi dan peran karyawan back office

* Karyawan back office dalam kekuatan manajemen operasional

* Konsep dari manajemen operasional

* Aktivitas back office untuk mendukung operasional perusahaan

* Hubungan interfungsional antara fungsi operasi dan fungsi pendukung inti lainnya

* Cara kerja dan tujuanKompetitif yang harus dimiliki karyawan back office

* Strategi back office dalam mendukung strategi operasi perusahaan

* Tahap-tahap kontribusi back office dalam operasi perusahaan

BACK OFFICE DALAM LAYANANMANAJEMEN OPERASI

Sub Bahasan

* Pelayanan back office dengan efisiensi, efektivitas, kualitas, produktivitas, dan

biaya yang terkendali

* Menghadapi tantangan dalam layanan manajemen operasi

* Dimensi kualitas pelayanan back office

* Mengelola pengalaman layanan dan terus berkontribusi

* Melayani dengan hati dan pengabdian

* Menjalankan hubungan kerja antar front-office dan back-office

* Mengembangkan budaya kualitas layanan di masing-masing unit kerja

* Service recovery di internal perusahaan

* Waiting time management di internal perusahaan

SESI 3:AKTIVITAS BACK OFFICE DALAM BUDAYA KOLABORASI DAN TRUST

Sub Bahasan

* Kolaborasi menyatukan totalitas energi sukses di dalam organisasi

* Kolaborasi untuk memenuhi kebutuhan pelayanan pada semua tingkat di dalam organisasi

* Mengatasi rintangan dalam kolaborasi

* Pola pikirkolaboratif di dalam individu dan kelompok kerja organisasi

* Kolaborasi diantara staf, keputusan, dan sumber daya

* Metode kolaborasi yang efektif

* Praktik terbaik dalam kolaborasi kerja

* Komunikasi dan interaksi untuk kolaborasi terbaik

* Budaya kolaborasi dan building trust di internal organisasi

* Elemen penting dalam kolaborasi kerja

* Pendekatan holistik untuk kolaborasi kerja di back office

* Siklus kolaborasi di back office

* Faktor-faktor yang mempengaruhi kolaborasi

SESI 4: ETIKA, INTEGRITAS DAN INTERNAL CONTROL UNTUK MEMPERKUAT BACK OFFICE

Sub Bahasan

* Integritas dan etika dalam karakter kerja back office

* Aspek integritas: kejujuran, keterusterangan, tanggung jawab, kedewasaan, kepercayaan, kesetiaan, kerja keras, anti korupsi

* Aspek etika: karakter moral yang jujur, mampu membedakan yang benar dan salah, kehalusan budi, empati, dan kecermatan dalam membuat keputusan

* Aspek Internal control: pemahaman dasar internal kontrol, tanggung jawab dalam internal kontrol, risk management, preventive dan detective, internal kontrol memperkuat back office

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah BACK OFFICE TRAINING

METODE pelatihan karyawan back office online Zoom

Metode Training BACK OFFICE TRAINING dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan memaksimalkan kinerja back office online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan BACK OFFICE TRAINING ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang BACK OFFICE TRAINING baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training BACK OFFICE TRAINING ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang BACK OFFICE TRAINING .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2025 

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi Pelatihan 

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online

Investasi Pelatihan 

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!