TRAINING ONLINE SECRETARY DEVELOPMENT PROGRAM + TABLE MANNER

TRAINING ONLINE SECRETARY DEVELOPMENT PROGRAM + TABLE MANNER

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PROGRAM PENGEMBANGAN SEKRETARIS + TABLE MANNER

Sekretaris adalah seorang profesional administrasi yang memainkan peran integral dalam bisnis dan lingkungan organisasi lainnya. Sekretaris biasanya adalah individu yang memelihara dan mengatur tugas kantor, menerapkan prosedur dan melaksanakan tugas administrasi tambahan, tergantung pada sifat pekerjaan mereka. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Secretary Development Program + Table Manner ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MENANGGANI STRES SAAT BEKERJA UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Secretary Development Program + Table Manner Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Secretary Development Program + Table Manner dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Secretary Development Program + Table Manner

MATERI pelatihan Program Pengembangan Sekretaris + Table Manner online Zoom pelatihan menanggani stres saat bekerja online Zoom :

1: Improving Your Communication Skills

* Definisi Komunikasi

* Proses Komunikasi

* Tipe Komunikasi

* 3V Dalam Berkomunikasi

* Keterampilan Bertanya

* Keterampilan Mendengarkan

* Proses Mendengar Secara Aktif

* Keuntungan Dan Hambatan Mendengar Aktif

* Hambatan Dalam Berkomunikasi

2: Telephone Courtesy

* Persiapan yang perlu dilakukan sebelum menerima telepon dan menelepon

* Menerima Telepon Dan Menelepon

* Salam / Greeting

* Mengeja nama / Spelling

Holding

Transferring

* Penggunaan suara / the use of voice – mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes

3: Personality

* Definisi Kepribadian

* Kepribadian Dalam

* Kepribadian Luar

* Empat Tipe Kepribadian Dalam Dunia Psikologi

* Dasar Utama Pengembangan Diri

* Ciri Orang Yang Berpikir Positif Dan Bersikap Positif

4: Well-Grooming

* Etika Penampilan

* Penampilan Profesional

* Sikap Tubuh Yang Baik Dan Benar

* Etika Berbusana

* Busana Kerja

* Perawatan Rambut

* Tata Rias Wajah

* Manfaat Etika Penampilan Dalam Bekerja

5: Business Etiquettes

* Definisi Etika

* Etika Kantor

* Etiket Di Kantor

* Model Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan, Karyawan, Investor, Pemasok, Komunitas Lokal

6: Manual Filing System

* Arti Serta Fungsi Arsip Dan Filing

* Fungsi Dan Manfaat Arsip

* Jenis-Jenis Arsip

* Sistim-Sistim Pengelolalan Arsip

* Sistim Index Dan Klasifikasi Dalam Pengelolaan Arsip

* Metode Penyimpanan Dan Pemindahan Arsip

7: Stress Management

* Definisi Stres

* Jenis Stres

* Tanda-tanda Stres

* Penyebab Stres

* Menanggani Stres saat bekerja

8: Handling Complaints

* Definisi Keluhan

* Mengapa Pelanggan Mengeluh

* Mengapa Pelanggan Tidak Mengeluh

* Menghadapi Keluhan Konsumen

* Menghadapi Pelanggan Sulit

* Bagaimana Kita Harus Bersikap

* Akibat Keluhan Tidak Ditanggapi Dengan Baik

* Prinsip Menghadapi Keluhan

* Tips Mengatasi Keluhan Konsumen Melalui Telepon

* Strategi Menghadapi Keluhan Pelanggan

9: Table Manners

* Definisi Table Manners

* Definisi Table Set Up

* Basic Table Layout

* Contoh-contoh Peralatan Makan (Cutleries)

* Aturan Makan pada Etika Makan

* Cara Duduk

* Saat memulai makan

* Menggunakan Peralatan Makan

* Hal-hal yang tidak boleh dilakukan pada saat perjamuan

10: Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Secretary Development Program + Table Manner

METODE &&& :

Metode Training Secretary Development Program + Table Manner dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan keluhan penelepon dengan sikap yang sopan online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Secretary Development Program + Table Manner ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Secretary Development Program + Table Manner baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Secretary Development Program + Table Manner ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Secretary Development Program + Table Manner

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Jogja Media Training 2026 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

Jadwal Training Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Jogja Media

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan :

· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro

· Jakarta, Hotel Amaris Tendean

· Bandung, Hotel Golden Flower

· Bali, Hotel Ibis Kuta

· Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Tahun 2023 ini :

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)

2. Module / Handout

3. FREE Flashdisk

4. Sertifikat

5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

8. FREE Souvenir Exclusive

9. Training room full AC and Multimedia