PELATIHAN POWER OF COLLECTION
TRAINING POWER OF COLLECTION
Daftar ISI
PELATIHAN POWER OF COLLECTION
Deskripsi PELATIHAN POWER OF COLLECTION :
Program Power of Collection ini merpakan pelatihan mendasar bagi semua staf dalam bidang collection, baik colletor lapangan, back office, dan collector dengan tilpon. Program ini dirancang dengan praktis dan dilengkapi dengan studi kasus serta role-play sehingga peserta dapat dengan mudah menerapkannya di tempat kerja.
Materi PELATIHAN POWER OF COLLECTION :
Menelaah Credit Industry
* Identifikasi bentuk umum aktivitas kredit
* Credit lifecycle
* Fungsi dan manfaat bisnis kredit
* Aspek hukum dalam bisnis kredit
Peran Collectors
* Fungsi bagian collectionsdalam siklus kredit
* Peran dan tanggung-jawab debt collector
* Aspek hukum dalam debt collection dan penerapannya
Berkomunikasi dengan Percaya Diri
* Mendengarkan dengan aktif dan komponennya
* Tahapan emosional pelanggan penunggak
* Komponen persiapan awal yang diperlukan untuk menyelesaikan collection
Melakukan Collection Call
* Bagaimana membukan dan menutup collection calldengan santun
* Mencari alternatif bertanya mengenai alasan penghindaran
* Bagaimana bertanya untuk mendapatkan fakta mengenai alasan penghindaran
* Strategi untuk memotivasi penunggak untuk membayar.
Instructor
Trainer Team SH Consultant
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2026 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Jadwal Training Jogja Media
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2023 – 2022 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
