PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa
TRAINING Menjadi Resepsionis Luar Biasa
PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa
Deskripsi PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa :
Sebagai resepsionis Anda adalah wajah publik dan suara organisasi Anda, sehingga kesan yang Anda berikan adalah gambar yang diperhitungkan. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting dan tentu saja ini terlihat pada bagaimana mengembangkan profesionalisme dan unggul dalam peran Anda. Layanan pelanggan yang efektif sekarang hal utama yang menentukan antara organisasi yang sukses dan orang-orang yang berjuang dengan citra mereka. Kursus pelatihan resepsionis ini mengeksplorasi bagaimana resepsionis adalah pusat pengalaman pelanggan.
Kursus ini akan membantu Anda untuk memahami profesionalisme peran resepsionis dan bagaimana cara berkomunikasi dengan baik dengan orang yang Anda temui. Ini akan menunjukkan bagaimana sikap dan perilaku terkait, dan bagaimana layanan pelanggan yang baik dan layanan pelanggan adalah hal yang terpenting.
Materi PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa :
the receptionist as the ‘face of the organisation’
* communicator
* educator
* translator
* problem solver
* shock absorber
* psychologist
professional excellence
* knowing your organisation
* knowing your product
* knowing your people
treating customers with respect
* non-verbal communication
* managing expectations with courtesy
* listening skills
* customer care skills
* dealing with difficult people and situations
* telephone skills
* developing a professional image
* dressing for success
* speaking clearly and simply
* body language
* eye contact
Metode PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa :
* Presentation
* Discuss
* Case Study
* Evaluation
* Simulation
Peserta PELATIHAN Menjadi Resepsionis Luar Biasa :
Kursus pelatihan resepsionis ini untuk resepsionis, administrator dan siapa saja yang berkaitan dengan publik, baik tatap muka secara langsung atau di telepon.
Instructor
Drs. Bambang Darmadi, MM dan TEAM
Jadwal Pelatihan Jogja Media Training 2026 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Jadwal Training Jogja Media
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2023 – 2022 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
