Training Attitudes for Service

Pelatihan Attitudes for Service

Pelatihan Atittud for For serviceDeskripsi

Sudah banyak perusahaan yang memahami bahwa pelayanan unggul sebagai benih unggul untuk menghasilkan hasil yang maksimal. Jadi, sekarang ini, ada kesadaran untuk fokus kepada diri sendiri, dan tidak lagi terlalu fokus kepada gerak dan langkah para pesaing. Perusahaan-perusahaan yang cerdas pemasaran, sekarang memiliki strategi untuk menciptakan keunggulan di dalam internal organisasi mereka, serta keunggulan untuk terhubung dengan para pelanggan dari energi positif dan sikap baik para karyawan unggul. Keunggulan pelayanan ada di dalam sikap positif pelayanan dan persepsi positif tentang kualitas produk yang dijual. Dalam hal keunggulan adalah sikap, maka setiap penjual harus mampu membuang egonya, dan melayani pelanggan dengan hati. Jadi, penjual harus cerdas mengambil hati dan menyentuh emosi pelanggan dengan energi positif, sehingga pelanggan merasa senang dan bahagia untuk berbelanja. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai attitudes for service serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

Tujuan Pelatihan Attitudes for Service

Setelah mengikuti pelatihan Attitudes for Service, peserta diharapkan dapat :

  1. Memahami konsep attitudes for service
  2. Memahami pentingnya pelayanan prima dan baik demi kelangsungan perusahaan;
  3. Memahami standar pelayanan dalam perusahaan

Materi Training Attitudes for Service

  1. Konsep attitudes for service
  2. Pelayanan prima
  3. Pentingnya etika dalam pelayanan
  4. Dampak dari etika pelayanan yan baik maupun buruk
  5. Hambatan dalam memberikan pelayanan prima dan baik
  6. Studi Kasus dan Diskusi

Peserta Training Attitudes for Service

Training Attitudes for Service diperuntukkan bagi:

Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai attitudes for service

Instruktur Training Attitudes for Service

Yunita Anggarini, M.Si dan Team

Jadwal Schedule Jogja Media Training Tahun 2017 : 

09 – 11 Januari 2017

21 – 23 Februari 2017

29 –31 Maret 2017

11 – 13 April 2017

08 – 10 Mei 2017

21 – 23 Juni 2017

19 – 21 Juli 2017

08 – 10 Agustus 2017

24 – 26 September 2017

16 – 18 Oktober 2017

19 – 21 November 2017

10 – 12 Desember 2017

*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Jogja Media Training :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2017 ini :

  • Investasipelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasipelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jogja Media Training :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia