PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

pelatihan perbankan

Deskripsi

Persaingan dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya cenderung semakin ketat. Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

Materi Training

  1. Pengantar Teknologi Perbankan
  2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
  3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
  4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
  5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
  6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC

· Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )

· Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit

· Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid

  1. Fitur Transaksi Mesin EDC
  2. Perintah bayar (Settlement)
  3. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu

a. International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)

b. Lokal Indonesia (BCA Card)

  1. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
  2. Sistem Keamanan Data Transaksi

Instruktur:

Nurwanto, ST, MT

Merupakan praktisi perbankan yang mengelola lalu lintas data dan sistem teknologi infomasi dari sebuah Bank BUMN berskala nasionalcara-cara untuk menghindari kejahatan atau kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit.

Peserta

Pelatihan ini ditujukan bagi para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan.

Durasi 3- Days

 

Jadwal Pelatihan Jogja Media Training Tahun2019 :

  • 8-10 Januari 2019
  • 6-8 Februari 2019
  • 19-21 Februari 2019
  • 4-6 Maret 2019
  • 19-21 Maret 2019
  • 16-18 Maret 2019
  • 6-8 Mei 2019
  • 18-20 Juni 2019
  • 9-11 Juli 2019
  • 13-15 Agustus 2019
  • 10-12 September 2019
  • 8-10 Oktober 2019
  • 5-7 November 2019
  • 10 – 12 Desember 2019
  • 23-24 Desember 2019

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan Tahun 2019 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  2. Module / Handout
  3. FREE Flashdisk
  4. Sertifikat
  5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  8. FREE Souvenir Exclusive
  9. Training room full AC and Multimedia

 

Jogja Training

Jogja Training adalah portal informasi training di yogyakarta.