PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH

TRAINING KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH

PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH

Deskripsi PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH :

PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAHDalam dunia kerja saat ini , merupakan tugas setiap orang untuk berpikir efektif , ketika memecahkan masalah, menampilkan solusi, dan kemudian mengomunikasikannya dengan cerdas. Keterampilan ini kelihatannya berkembang secara alami. Namun demikian, di satusisi, tidaklah selalu intuitif, dan di sisilain, tidaklah mudah bagi kebanyakan orang.

Pemikiran analitis, pemecahan masalah,dan komunikasi cerdas adalah keterampilan yang mencakup pemilahan hal-ha lmenjadi komponen-komponen yang lebih kecil. Juga,melibatkan penalaran yang deduktif, dari sebab menjadi akibat.

Selanjutnya, menarik kesimpulan yang berdasarkan pertimbangan,dan penilaian dari berbagai kombinasi fakta dan data. Akhirnya, mengomunikasikan sebab akibat serta solusinya dengan cerdas, agar diperoleh kesamaan persepsi yang elok antara dua belah pihak yang terlibat.

Tujuan PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH :

* Lebih memahami cara berkomunikasi yang baik,
* Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi,
* Membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi,
* Mengatasi konflik secara baik dan nyaman dalam kegiatan personal maupun bisnis,
* Memahami orang lain dengan lebih baik
* Membantu Dalam Mengatasi Dalam Berkomunikasi di Dunia Kerja

Materi PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH :

* ANALYTICAL THINKING, PROBLEM SOLVING & KOMUNIKASI CERDAS
* PROSES BERPIKIR YANG FUNDAMENTAL.
* PERNAK-PERNIK KOMUNIKASI
+ Keterampilan Komunikasi: Keterampilan Abad 21
* DEFINISI KOMUNIKASI CERDAS
* DUNIA KERJA
+ PENDEKATAN PROSES TERHADAP DUNIA KERJA
+ STRUKTUR INFORMASI PROSES KERJA
* PARADIGMA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
+ PARADIGMA 1: DUNIA KERJA ADALAH SEBUAH PROSES
+ PARADIGMA 2: “SPEAK WITH DATA & FACTS”
o Skenario 1: Data menjadi Informasi
o Skenario 2: Pertemuan Bulanan
o Skenario 3: Perusahaan Tongat Semarak
# Pengambilan dan Penyimpanan Barang
# Pendekatan Proses TerhadapPengambilandanPenyimpananBarang
# Pemanfaatan Proses Kerja &Struktur Informasinya Untuk Pengambilan Keputusan
# Penyajian Informasi melalui Sarana Komunikasi yang Mudah Dipahami
o Landasan Berkomunikasi Efektif: Pendekatan Proses & Struktur Informasinya
+ PARADIGMA 3: KOMUNIKASI ADALAH SEBUAH PROSES
+ PARADIGMA 4: KOMUNIKASI = VISUAL + VOKAL + VERBAL (K = 3 “V”)
+ PARADIGMA 5: TOTAL PERSEPSI RESPONDEN
o 55% VISUAL + 38% VOKAL + 7% VERBAL
+ Skenario “Dinner Meeting”: Membaca Isyarat Nonverbal
+ Skenario “Dinner Meeting”: Tafsiran Pesan Nonverbal
+ Visual danVokal
* PARADIGMA 6 : LAWAN KOMUNIKASI “ADALAH” PELANGGAN ANDA
* PARADIGMA 7: ASUMSI & SUNGKAN ADALAH PENGHAMBAT BESAR
+ Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
+ Analisis Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: P(NEW)_AIDDA
+ PENCIPTAAN MAKNA
+ MENDENGAR DAN BERTANYA
o Bertanya (Questioning)
o Mengapa Bertanya?
o Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 2
o Bagaimana Bertanya
# Terstruktur
# ManfaatkanJeda
# Mendorong Partisipasi
o Tipe Pertanyaan
# Pertanyaan Tertutup dan Pertanyaan Terbuka
# Pertanyaan yang Mengarahkan (Leading Questions)
# Pertanyaan Diagnostik (Diagnostic Questions)
# Pertanyaan Retorika (Rhetorical Question)
# PertanyaanBerjenjang
o Mendengarkan (Listening)
+ FORMULA KOMUNIKASI CERDAS
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: PREPARATION: P(NEW)
* P(N) = PREPARATION (NAVIGATING)
+ PEMETAAN POSISI ANDA DI DUNIA KERJA
+ Atasan Langsung, di mana Anda memberikan laporan langsung
o SESAMA REKAN KERJA
o BAWAHAN LANGSUNG
o ATASAN TIDAK LANGSUNG
o BAWAHAN TIDAK LANGSUNG
o PELANGGAN LUAR (EXTERNAL CUSTOMERS)
+ 2 MATRIK R.A.C.I)
* P(E) = PREPARATION (EASY)
+ ANEKA RAGAM GAYA KEPRIBADIAN
+ DUA DIMENSI KEPRIBADIAN
+ DIMENSI ASERTIF
+ DIMENSI RESPONSIF
o DIAGRAM A.P.E.S
# GAYA KEPRIBADIAN ANALITIS (Analytical Style)
@ Potret Tipe Analitis di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Analitis
# GAYA KEPRIBADIAN PENGGERAK (Driver Style)
@ Potret Tipe Penggerak di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Penggerak
# GAYA KEPRIBADIAN EKSPRESIF (Expressive Style)
@ Potret Tipe Ekspresif di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Ekspresif
# GAYA KEPRIBADIAN BERSAHABAT (Amiable Style)
@ Potret Tipe Bersahabat di DuniaKerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Bersahabat
# P(W) = PREPARATION (WORDING)
* DAFTAR PENELUSURAN KOMUNIKASI (COMMUNICATION CHECKLIST)
+ Clear (Jelas)
+ Concise (Ringkas)
+ Concrete (Konkret)
+ Correct (Tepat)
+ Coherent (Terpadu)
+ Complete (Lengkap)
+ Courteous (Beretika)
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: KETIKA PROSES KOMUNIKASI – AIDDA
+ TAHAP 1: ATTENTION – PERHATIAN
o Dunia Reklame
o Media Cetak & Elektronik
o Dunia Kerja Lainnya
o Komunikasi Dua Arah
o Komunikasi DuaArah – Sinyal Nonverbal
o Diagram A.P.E.S
+ TAHAP 2: INTEREST – KETERTARIKAN (MINAT)
o Contoh Lain: SebuahProduk& Seminar di Kantor
o BahasaManajemenPuncak – 1
+ TAHAP 3: DESIRE – KEINGINAN
o BahasaManajemenPuncak – 2
+ TAHAP 4: DECISION – KEPUTUSAN
o Contoh Lain
+ TAHAP 5: ACTION – TINDAKAN
+ AKHIR KATA
+ APLIKASI P(NEW)_AIDDA
o SKENARIO 1: MENJUAL IDE KEPADA MANAJEMEN
# KesimpulanSkenario 1
o SKENARIO 2: MENGHADAPI PERMINTAAN ATASAN LANGSUNG
# ANALISIS SKENARIO 2: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 2
@ Respon Skenario 2 & Analisisnya : PROSES AIDDA
o SKENARIO 3: PERMINTAAN BANTUAN YANG TAK DAPAT DIPENUHI
# ANALISIS SKENARIO 3: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 3
# ResponSkenario 3 &Analisisnya: PROSES AIDDA
o SKENARIO 4: KLIEN YANG MENINGGALKAN RUANG RAPAT
# ANALISIS SKENARIO 4: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 4
@ ResponSkenario 4 via Telepon&Analisisnya: PROSES AIDDA
@ ResponSkenario 4 via PertemuanUlang&Analisisnya: PROSES AIDDA
o SKENARIO 5: MENANGANI PUTRI PEMILIK PERUSAHAAN
# ANALISIS SKENARIO 5: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 5
@ ResponSkenario 5 &Analisisnya: PROSES AIDDA
# INDIKATOR PERILAKU ANALYTICAL THINKING & PROBLEM SOLVING.
# MASALAH: APAKAH MASALAH ATAU PELUANG?
# D.E.A.L MODEL SEBAGAI DASAR PEMECAHAN MASALAH
# KETERAMPILAN ANALITIS YANG KREATIF.
# TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH SECARA ANALITIS.
# 10 HUKUM KOMUNIKASI CERDAS.

Metode PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN PEMECAHAN MASALAH :

* Partisipatif
* Diskusi
* Aktivitas
* Games & Roleplay
* Video & Audio
* Studi Kasus

Jadwal Training Tahun 2018 di Jogja Media Training :

  • 13-15 Februari 2018
  • 27-29 Maret 2018
  • 10-12 April 2018
  • 7-9 Mei 2018
  • 17-19 Juli 2018
  • 14-16 Agustus 2018
  • 18-20 September 2018
  • 16-18 Oktober 2018
  • 21-23 November 2018
  • 26-28 Desember 2018

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan di Jogja Media Training :

  • Jakarta : Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta : Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Bandung : Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali : Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok : Hotel Jayakarta(7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2018 ini :

  1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket In House Training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di Jogja Media Training :

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia

Jogja Training

Jogja Training adalah portal informasi training di yogyakarta.